包头讯面对新冠肺炎疫情带来的不利影响，包头市九原区司法局直面服务渠道不畅通等问题，在平台、机制和服务上下功夫，创新打造了“互联网＋公共法律服务”终端平台，为辖区企业和群众提供“指尖”上法律顾问。

据悉，该“终端平台”以10台公共法律服务终端机为载体，设置6个模块，推动法律服务业务“应驻尽驻”，实现了全部公共法律线上服务数字化全覆盖，打通了服务群众“最后一公里”，为提升法治化营商环境奠定了基础。

巧辟蹊径，法律服务上“云端”。受新冠肺炎疫情影响，新型矛盾和纠纷不断出现，为此，九原区司法局从法律服务供给侧改革入手，整合多项法律服务，积极利用智慧终端开展“互联网＋公共法律服务”新格局，通过购买公共法律服务终端机，分别为区金创总部经济园、区公共法律服务中心及8个苏木镇街道办事处配置公共法律服务终端机各1台，为疫情期间的广大人民群众提供“普惠均等、便捷高效、智能精准”的线上法律服务。

技术赋能，法律资源到“身边”。“互联网＋公共法律服务”以终端机为载体，面向辖区企业和群众提供免费法律咨询、法律援助、人民调解等服务内容，实现一个界面“学法律、找律师、求法援、办公证、约调解、快解答”，打造出全民问法、学法、用法的好帮手。

多元服务，增强群众“获得感”。平台咨询律师费用由政府总体打包买单，群众只管提出问题，不用担心律师收费昂贵的问题；实行24小时法律服务制，群众在线咨询自动推送，3分钟内至少匹配3名执业律师在线专业解答，第一时间解决群众需求。 （肖玥）