呼和浩特讯为进一步提高特邀调解员依法调解能力，充分发挥调解员在化解矛盾纠纷中的作用，近日，呼和浩特市新城区人民法院组织特邀调解员进行现场集中培训，主要学习人民法院调解平台如何操作使用。

资深调解员闫佳新详细讲解了人民法院调解平台“法院端、调解员网页端、调解组织端”的操作规范及调解员APP、当事人小程序的具体操作方法。同时，现场演示法院、调解员、当事人登录界面工作内容和操作流程，重点讲解平台使用过程中在线申请、在线调解、在线文书生成及线上提起司法确认等功能，并针对调解员就程序中存在的疑惑和问题予以解答。

这次培训，有效地提高了特邀调解员运用信息化手段化解纠纷的能力，打通了线上线下调解渠道，减少了当事人调解成本，提升了人民调解工作效率。 （萨茹拉）