萨拉齐讯近日，包头市土默特右旗公安局户政大队接到苏波盖派出所反馈称：“辖区内有位群众身份证到期需要换领，因多年前一场交通事故造成该群众颅脑损伤、瘫痪在床，不能到户籍窗口进行办理。”了解到情况后，民警立即驱车前往苏波盖乡庙营子村上门服务。

到达村民家中，经过拍照、指纹采集、现场核验、数据登记等一系列流程，历时一个小时完成数据采集工作。当民警说道，小伙子，身份证信息采集好了，请耐心等待一周左右，派出所民警会把制好的证件给你送过来时，该群众一家人激动地拉着民警的手说：“感谢警察同志，本来我们全家还挺头疼这个事，没想到你们亲自上门给我们办证，太感谢你们了。”

今年以来，该局始终把开展好“我为群众办实事”活动作为党史学习教育的根本出发点和落脚点，自“流动户籍窗口”设立以来，累计服务群众180余人，受理各项户籍业务120余次，为辖区群众提供了更加便捷高效的便民服务，实现了服务群众“零距离”，居民办证“零次跑”的目标，受到了群众的一致好评。(王一梁）