赤峰市宁城县公安局持续深化“放管服”改革，着力优化营商法治环境，在考察学习先进地区的基础上，投资200余万元，建设完成面积4200余平米，集出入境、户政、交管、警支、治安、禁毒等公安所有行政审批业务为一体的政务服务中心，建成24小时自助智慧警局，并于今年5月10日正式运行，有效提升了公安服务效能，实现了多部门、多警种合署办公，切实发挥了“一警多能，一警多用”的作用。

该中心成立以来，共办理车管业务20359笔、户政和出入境业务4152笔、行政许可业务1322笔，通过自助设备办理业务8326笔，一站式办理业务，真正做到让办事群众少跑腿，全面提升了公安服务管理水平和人民群众满意度。

———“双机制”运行模式一网通办，以更严的标准服务群众。政务服务中心业务窗口与各警种业务部门之间采取“双机制”运行模式，即工作人员日常管理和业务工作由中心负责，涉及企业单位和群众办理业务需上级或其他部门审批的由中心内部流转协调办理。各办事窗口和政务平台可及时获取业务办理和行政审批信息，有效解决了系统间重复审批、群众二次跑腿等问题，进一步带动更多行政审批业务实现公安政务服务“一网通办”，促进多个警种、线上线下深度融合，着力提升“互联网＋政务服务”集约化建设水平。

———“不打烊”智慧警局自助办，以更实的举措服务群众。宁城县公安局精准对接广大群众需求，建设完成24小时自助智慧警局，全年365天无休，24小时“不打烊”。内设驾驶员自助体检机、证件照自助照相机、车辆自助选号机、违法处理自助缴纳机、出入境自助签注机等多种业务自助系统，促进窗口服务从“窗口固定时间办”转变为“群众随时自助办”，实现了群众在家门口就能“多点办、自助办、全时办”。结合蒙速办APP、公安交管12123手机办理业务平台等线上平台，着力实现线上线下服务全覆盖、全时效。

———“人性化”窗口聚焦“政务升级”，以更高的站位服务群众。全面整合业务流程，设置综合导办窗口，将涉及多个警种部门相关业务，通过梳理整合、流程再造，合并或取消不必要的审批环节。安排精通业务的专职导办员现场为群众答疑解惑，指导办理流程；进一步提升大厅服务质效，整合17个公安业务服务窗口的同时，协调税务、医院、邮政等部门，在业务大厅设置税务、邮政、体检便民服务窗口，办理车辆购置税缴纳、驾驶人体检、车牌证件邮政代办等业务。厅内公共无线W I FI全覆盖，设置了等候休息区，安放了群众座椅、报刊栏，增加了照相、复印、银行等便民服务设施，为群众打造便捷高效、舒适方便的办事环境。

宁城县公安局将持续聚焦主责主业，结合“我为群众办实事”实践活动，持续提升政务服务质量和效率，着力打造“优质、高效、廉洁、便民”的智慧公安政务服务新品牌。下一步，该局将立足新发展阶段、贯彻新发展理念，在推进乡村振兴警务和基层基础建设方面再进一步发力，积极构建乡村振兴警务新发展格局，实现智慧警务全覆盖，打通服务群众“最后一公里”。 （雷明阳张绍华）