本报讯（记者袁雪英）为了解群众对公安交管队伍工作满意度情况和教育整顿“大补课”实际成效及社会反响，近日，自治区公安厅交通管理局会同内蒙古自治区社情民意调查中心共同委托第三方调查机构，对全区12盟市常住居民开展公安交管队伍教育整顿“大补课”效果及交管队伍工作群众满意度测评。

公安交管队伍教育整顿“大补课”是自治区公安厅交管部门开展执法规范化建设、落实便民利民措施、营造良好营商环境、主动作为解决人民群众“急、难、愁、盼”问题，办实事、办好事的重要举措，体现了人民警察为人民服务的宗旨，也是全区政法队伍教育整顿成果落地见效的体现。

据介绍，根据测评方案，本次测评于2021年10月28日开始，11月4日结束。

各盟市统一采取CATI电话调查简单随机抽样的方法，以自治区为总体，首先确定盟市统一基础样本量，同时考虑各地区人口数量和城镇化水平差异，再根据统计方法按照以自治区为总体的简单随机抽样要求，各盟市样本的分配以500为基础，综合考虑人口数量、城镇化水平等因素，同时要考虑样本对自治区的代表性。自治区调查指标的置信水平为95％（t=1.96）。根据样本量的分配，按照变异最大值P=0.5计算，初步估计调查主要指标的绝对误差能够控制在1％以下。样本的分配要确保具有代表性，确定全区共完成10000个有效样本。

据了解，从测评结果显示，自开展内蒙古自治区公安交管队伍教育整顿“大补课”活动以来，自治区常住居民（以下简称居民）对全区交管队伍工作的总体满意率较高为90.64％。全区居民对当地道路交通秩序、交管部门近期出台的便民措施、交通民警的执法态度及公安交警部门窗口单位服务等方面的满意率均超过90％。

这也说明了内蒙古自治区公安交管队伍教育整顿“大补课”成效显著，得到了全区群众的较好反响，公安交管队伍工作作风实现进一步转变，警民和谐关系得到进一步加强。

交警代表着国家的形象，是社会关注的焦点。交警的工作态度和严谨的队伍建设十分重要。近年来自治区公安交警队伍一直在转变管理理念，强调树立新型的、更富人情味、值得信赖的警察公众形象，在加强队伍建设、改变警察形象方面也做了大量工作。

调查显示，在“对今年以来交警改变工作作风的满意程度？”问题中，居民满意率达到90.64％。

城市道路交通秩序是一个城市综合形象反映的“窗口”，它是社会秩序、社会发展水平的综合反映，也直接关系到城市经济建设软环境的好坏。

调查显示，居民对当地道路交通秩序的满意率达到93.72％。

日前，公安部在全国公安交通管理工作会上强调规范交警执法处罚行为，“严禁过度执法、逐利执法、粗暴执法”，对交通管理领域的执法规范化建设提出了明确要求。在“与往年相比，对今年以来交通民警执法态度的评价是？”问题中，95.49％的居民对交通民警执法态度表示满意，仅有3.08％的居民表示很不满意，1.43％的居民表示不清楚、不了解，可以说在日常具体化执法场景中存在很少执法过度、执法粗暴甚至执法逐利的情况，公众对此的观感、体验较好。

调查显示，居民对交警杜绝三乱依法执法的满意率较高，总体达到94.20％，为了进一步加强和规范民警的执勤执法工作，不断提高文明执勤执法水平，树立民警良好形象，应结合规范化执法建设，强化警示教育，加强业务培训，规范执勤执法，健全监督机制，杜绝公路“三乱”发生，努力营造和谐畅通的交通环境。

近期，内蒙古自治区公安机关出台“放管服”改革28条便民利企新措施，于10月1日起在全区各地全面启动实施。这是历年来我区公安机关“放管服”力度最大、措施最硬、服务最优的一次改革，主要包括改进交警执法，实行“网上办”“全区通办”“就近办”、减环节减材料减时限等内容。

调查显示，居民对交管部门近期出台的便民措施很满意，提高了办事便利度，满意率整体达到97.89％。

六成居民是通过新媒体平台了解交管部门的便民措施的，说明出台便民措施主要的宣传渠道是新媒体，下一步应全方面在不同渠道加强宣传力度，以便不同年龄、不同层次的居民都了解出台的便民措施，从而提高居民幸福感。

自治区公安厅交管局将进一步深入到群众中去，将公安交管队伍教育整顿“大补课”宣传到群体中、生活中，宣传到社会最底层，利用公安交管政务数据平台为群众办实事、办好事，真正做到让数据多跑腿，让人民群众少跑腿，成为群众办好事、办实事的阳光政策，真正使弱势群体的困难得到解决，帮扶到位，让“大补课”真正补到位，真正成为接地气贴心工程、暖心工程。