破冰开新篇淬火续辉煌优化办理流程提升服务质效
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第4242期:第16版 本期出版日期:2021-11-10

优化办理流程提升服务质效

———呼和浩特市道路运输局机动车驾驶员培训管理分局为民服务侧记

本报记者刘琪
语音朗读:语音播报

自党史学习教育开展以来,呼和浩特市道路运输局机动车驾驶员培训管理分局紧紧围绕政务服务发展新方向,大力提升服务水平和服务效能,以办事群众满意为目标,通过优化业务办理流程,提升业务办理质效,实实在在让数据多跑路,让群众少跑腿。

呼和浩特市市民赵慧想做一名网约车司机,便通过从事网约车司机的朋友打听具体的申请流程。“朋友说,他之前申请时需要自己到辖区派出所和交管部门开具无暴力犯罪记录、无吸毒记录和三年无重大事故记录,我心想,这不是得跑两三次才能把这些证明材料开具出来呀!”赵慧说。

而后,她从网上查到了呼和浩特市道路运输局机动车驾驶员培训管理分局的咨询电话。通过咨询,赵慧得知,现在不需要自己跑腿了,通过“交管12123”就可以查询到相关情况。“以前是人跑腿,现在是数据在跑路,真是太方便了!”赵慧高兴地说。

不仅如此,打开“青城运政”微信公众号,下方“业务办理”菜单映入眼帘。点击业务办理菜单,可以直接选择“从业资格报名申请”或者“呼市包车旅游”,接下来,根据选择业务的不同,需要提交的材料也有所不同。在申请提交资料时候,系统会提供提交资料的模板,按照模板填写提交,一次就可以搞定。

据了解,为了方便申请从业人员的业务办理流程,今年4月,呼和浩特市道路运输局机动车驾驶员培训管理分局与呼和浩特市公安局禁毒支队、呼和浩特市公安局交管支队等相关部门多次对接协商,最终将相关数据联通,极大地方便了当事人的资料准备和申请。

“申请的手续简化了不少,以前要自己开三个证明,收费也得提前准备好现金。现在通过大数据调取就可以证明自己没有犯罪、吸毒和重大事故,缴费都是刷卡缴费,非常方便。”网络预约出租汽车平台业务工作人员赵树斌告诉记者。

在此基础上,为了保证申请从业人员及时考试,呼和浩特市道路运输局机动车驾驶员培训管理分局现在每月考试场次增至16次,考生可通过网上预约,自主选择考试时间。“考场设有58台机器,不同种类车型申请人员可以同时考,确保考生来了可以及时参加考试试,以提升我们的服务质效。”呼和浩特市道路运输管理局机动车驾驶员培训管理分局副局长彭云介绍说。

“报名、审核档案、录入指纹、电子信息身份证、缴费、考试,办理流程非常顺畅。”赵慧说。

“作为最基层的窗口单位,我们最根本的目的就是为群众提供便捷、高效的服务,希望通过我们服务流程、服务质量的不断优化,让群众尽可能少跑路,让所有的数据在网上跑,最后让群众得到满意的结果。”彭云如是说。

  
                     
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