本报讯（记者杨乐通讯员庄颖慧）近日，中国银行满洲里分行合作区支行工作人员在疫情防控期间远赴辽宁省丹东市，上门为客户办理业务，受到了客户的高度赞誉。

当日，该支行接到客户吴某的电话，客户焦急地说：“有一张大额存单即将到期要转存，我的脚不小心摔伤了，行动不便，现在大部分地区又都有疫情，我家在辽宁省丹东市，该怎么办呢？”客户经理马上安抚客户道：“您别担心，我马上向行长汇报，然后答复您！”该支行行长得知情况后，马上回电客户：“您放心，您就在家等着，我们会赶到您家里帮您办理续存，您就放心吧。”一句简单的“您就放心吧”安抚了客户。该支行行长马上启动应急预案，向中国银行满洲里分行汇报，并为客户制定业务处理方案和安全出行路线。

日前，该支行行长与客户经理带上便携式移动柜台，几经辗转赶到了客户家里，很快为客户办好了转存业务。客户吴某激动地说：“太感谢你们了，中国银行的服务到家了，以后我的钱都存到中行，我放心！”