呼和浩特讯10月12日下午，自治区住建厅召开“加强和改进住宅物业管理工作的意见”政策例行吹风会，就“关于加强和改进住宅物业管理工作的意见”出台的相关情况进行介绍。

据悉，8月30日，自治区住房和城乡建设厅联合自治区党委政法委、党委组织部、精神文明办、发展改革委、公安厅、民政厅、司法厅、财政厅、人社厅、应急管理厅、市场监管局、银保监局、消防救援总队等14个部门，共同印发了《关于加强和改进住宅物业管理工作的意见》（以下简称《意见》）。《意见》的主要内容包括七个部分、27条。

《意见》明确要求，到2025年，我区要建立起运行有效的党建引领社区治理框架下的物业管理体系。全面落实街道社区物业管理属地责任，业主委员会（包括物业管理委员会）组建率在95％以上。业主委员会、物业企业党组织做到应建尽建，业主委员会党员人数占比50％以上。业主委员会有效履行法定职责且作用发挥明显。新建住宅小区实现物业管理全覆盖，城镇老旧小区实现居民自治管理、准物业管理或专业化物业管理。住宅小区整体专业化物业管理覆盖率80％以上。扶持优质诚信物业企业做大做强。居民对物业服务满意率80％以上。

此外，在强化物业服务监督管理方面，自治区住建厅将搭建全区物业服务信息化管理平台，鼓励物业服务企业以智慧物业管理服务平台为支撑，通过在电梯、消防、给排水等重要设施设备布设传感器，实现数据实时采集。建立事件部件处置权责清单，明确处置业务流程和规范，实现智慧预警、智慧研判、智慧派单、智慧监督。目前，我区物业服务信息化管理平台已开发完成进入功能测试完善阶段，预计年底前可上线运行；开展物业管理行业信用评价，依据企业信用状况，授予信用星级标识，实行信用分级分类监管，强化信用信息在前期物业管理招标投标、业主大会选聘物业服务企业、政府采购等方面的应用。在征求街道意见的基础上，建立物业服务企业红黑名单制度，推动形成优胜劣汰的市场环境；加大对物业服务市场事中事后监管力度，对严重违法违规、情节恶劣的物业服务企业和直接责任人员，依法清出市场。同时，将物业服务企业是否履行物业服务合同、是否按照国家和自治区有关服务标准提供物业服务、物业费收取是否质价相符、物业服务企业安全防范等情况列入自治区市场监管领域部门联合“双随机、一公开”抽查计划；加大物业服务收费信息公开力度，采取公示栏、收费清单、电子滚动屏等方式，公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息。要求物业服务企业增强服务意识、提高服务质量，精心组织，统筹推进，确保各项工作措施落到实处、见到实效。 （王欣）