在呼和浩特市新城区博北岗，总能看到这样一个忙碌的身影，略显清瘦的身材，笔直的腰杆，黝黑的皮肤，操着一口河南口音，脸上永远挂着笑容……他就是被群众称为“救命交警”的呼和浩特市公安局交管支队新城区大队副大队长李文普。

从警17年来，李文普风雨无阻，坚守在执勤岗亭，只为路畅人安。

他是退伍兵转业不转志

为了儿时从军梦，高中毕业后，李文普毅然选择了从军道路。2003年底，李文普从部队转业后，来到了呼和浩特市公安局交管支队新城区大队，成为了一名人民交通警察。

为确保道路畅通，李文普长年奋战在执勤一线，特别是雨雪等恶劣天气，他一直保持着每天早上班半个多小时、晚下班半个多小时的习惯。长期的室外执勤，李文普的脸被晒得黝黑。

近年来，李文普所管的辖区内地铁和高架不断修缮，给交通带来了很大的压力。为解决管段交通拥堵现状，李文普先后向新城区大队、呼和浩特市支队提出合理化建议90余条，改进信号灯16处，调整交通标志、标牌100余处，在中心地带调整实施了微循环通行方式，有效缓解了中心城区的交通压力。

“我们每天在疏导交通的同时，也在探讨交通拥堵出现的原因，找到原因就要想解决办法，尽我所能，让群众平安、畅通出行。”李文普感慨道。

他是“黑包公”执法“零过错”

在疏导交通、解决群众诉求的时候，一些群众的不理解、不配合是在所难免的，对此，李文普最大的心得就是：换位思考，耐心解释。

今年春天，新城区博北岗发生了一起两车剐蹭的交通事故，一辆小轿车实线变道时撞上了另一辆正常行驶的小轿车，经民警调查取证认为，实线变道的小轿车负全责。该车驾驶人不服责任划定，向有关部门进行了行政复议。但复议的结果依然是实线变道的小轿车负全责。该车驾驶人无法接受这个结果，再次找民警理论，情绪十分激动。李文普得知此事后，把该车驾驶人请进了岗亭。

“记得那天挺冷，我先给他倒了杯热水，对他说：‘大哥，您先喝点水，暖和暖和，有啥事咱们慢慢说。’”李文普平心静气地跟该车驾驶人聊着。在聊天过程中，李文普耐心地给该车驾驶人讲明事故中该车驾驶人的问题所在，并将法条一字不漏地告知了驾驶人。听了李文普的解释，该车驾驶人说：“行，我赔，我赔得心服口服。”

通过多年的执勤经验，李文普归纳总结了服务群众的25字工作法，即：说理服众法、微笑化解法、灵活处置法、感情温暖法、自我调节法。也是遵循着这个工作法，李文普实现了执法“零过错”、群众“零投诉”。

他是“救命交警”危急时刻挺身而出

多年来，李文普在全力保障路畅人安的同时，始终坚持把人民群众的需要作为第一选择，积极为群众排忧解难。

2015年12月14日，李文普在辖区查岗时，突然听到有人喊：“抓小偷啊！抢钱啦！”他立即寻声而去，经过近20分钟的殊死搏斗，李文普只身一人将犯罪嫌疑人制服。

2019年1月21日早晨6点50分，在博北岗路口，一辆黑色轿车在行驶中发生自燃，因车内有天然气罐，随时存在爆炸的可能。眼看驾驶人被困在车里，李文普不顾个人安危一把揪住司机从车窗里拉了出来，三四秒后一声巨响，汽车在燃烧中发生了爆炸。家人得知此事后问他：“你不要命了？”李文普却说，当时只想着救人，没想其他。

李文普救助马路边的临产孕妇、驾驶途中突发脑梗的司机、突发心脏病倒地的病人、十年如一日帮扶残障老人等等先进事迹多次被各级媒体广泛宣传报道，被群众亲切称为“救命交警”。

他是“排头兵”抗击疫情显担当2020年初，新冠肺炎疫情爆发，在疫情防控处于关键期，李文普推动成立大队疫情防控党员突击队，坚持以队为家、与战友们同吃同住，既要指挥又要执勤，还要协助上级疫情防控指挥部研究解决新情况、新问题，以便合理调配警力、维护辖区交通秩序、防止疫情蔓延。

据统计，李文普带领中队民辅警连续执勤52天，累计开展重点防控路段、场所巡逻工作1180余次，累计劝退来访人员400余人，积极配合新城区指挥部转运确诊（疑似、密切接触者）67人，转运境外隔离人员2613人。他充分发挥了一名党员民警在新冠肺炎疫情防控中的先锋模范作用，以实际行动扛起了人民交警筑牢疫情防控安全线的使命担当。

从警17年以来，李文普先后荣立二等功1次，三等功3次；2019年，被中央退役军人事务领导小组、中共中央组织部、人力资源和社会保障部、退役军人事务部、中央军委政治工作部评为“全国模范退役军人”；2021年，被公安部授予“全国公安系统二级英模”荣誉称号……这一个个来之不易的荣誉，不仅是对李文普的肯定，更是对他的鞭策。