包头讯 近日，包头市第三方物业纠纷调处中心挂牌成立。

据了解，近年来，随着城市化进程不断推进，包头市物业小区数量不断增加，涉及物业矛盾纠纷的投诉件、信访件也持续增多，矛盾纠纷的涉及范围广、排除化解难度大，原有的行业调解、行政调解、司法调解各自为战的模式，已远不能适应新形势新情况下的要求。为此，针对物业服务纠纷多发、频发、具有专业性，包头市成立了第三方物业纠纷调处中心，充分发挥调解员在预防和化解物业纠纷中的专业优势、职业优势和实践优势，以“枫桥经验”为调解理念，以物业纠纷矛盾不出管理区、矛盾不上交、矛盾就地化解为目标，有效畅通物业纠纷化解渠道，为推进平安包头建设贡献力量。

据包头市第三方物业纠纷调处中心副主任白砚杰介绍，包头市第三方物业纠纷调处中心吸纳了来自全市具有法学、心理学、物业管理、社会学等专业背景的调解员组成专业调解队伍，坚持“免费咨询、免费受理、免费调解”的原则，受理和调解全市辖区内物业领域矛盾纠纷。

在下一步的工作中，中心将积极与政府相关部门沟通协调，建立健全行政调解、信访、诉讼等与人民调解有效衔接机制和工作对接机制，整合资源，形成工作合力，共同推进物业领域矛盾纠纷化解工作。同时，不断充实调解员队伍，聘请相关领域专家、学者组建专家库，为调解工作提供专业技术支持，不断提高调解员的综合素质和业务能力，保障广大居民群众安居乐业，促进包头市经济社会平稳有序发展。 （肖玥）