乌海讯为高质量完成市域社会治理现代化建设试点工作，有效将各种资源下沉到基层，乌海市乌达区积极探索建立健全公众参与体制，为居民提供更好的精准化、精细化服务。

创新互联网时代群众工作机制。依托“12345”市民服务热线及微信公众号、“微社区”等平台，通过设置意见箱和意见收集热线等“三问”活动，建立民情民意收集机制，切实解决群众“急难愁盼”问题。运用24小时全网信息技术检测、人工监看手段，妥善做好属地网络舆情监看分析、会商研判、及时转办、核查处置工作。

健全志愿服务激励保障机制。乌达区平安建设志愿服务队现有注册志愿者17168名，各队以春节、元宵节等传统节日为契机，深入基层开展社会主义核心价值观学习宣传、法律政策宣讲、巡逻排查等“我帮你”志愿服务活动，全面提升群众知晓率和参与度。

（李光美）