巴彦淖尔市乌拉特后旗位于位于祖国西北边陲，美丽的乌拉特草原由东向西横亘于阴山脚下，生活在这片热土上的人们，他们守望相助，团结奋进。

塔娜就是乌拉特草原养育的孩子。她出生于1985年，2010年通过国家司法考试，研究生学历，法学学士，法律援助律师，现任乌拉特后旗司法局法律援助中心公共法律服务管理与律师管理股股长。

在从事法律工作的14个春秋里，塔娜以蒙汉双语皆通的特长，始终践行着法律援助人“扶困济弱，应援尽援”的使命担当，为北部边陲的民族团结，长治久安做出了应有的贡献。

开展农民工工资保障法治宣传活动。

帮助农民工讨回工资获锦旗。

上门提供法律援助服务。

真情付出 维权路上收获笑脸

2018年深秋的一天，塔娜还和往常一样，大步流星赶往单位。突然，从她的身后传来一个男子呼唤的声音：“塔娜律师，请你等等。”塔娜转身一看，原来是她援助过的一名农民工吕某。“我的工伤赔偿金到账了，非常感谢你……”。

塔娜清晰的记得，2015年，受雇于某建筑公司的吕某，是一名挑架工。在施工过程中，他从50米的高处坠落。住院治疗后，他以为会得到公司的赔偿，但公司却没有这样做。夜深人静，他毫无睡意，辗转反侧，觉得外出谋生怎么这样难。之后，他又几番争取，但都没有结果。无奈之下，他想到了申请法律援助。

2017年，吕某向乌拉特后旗法律援助中心提出申请，接待他的塔娜律师为其提供诉讼代理服务。不收取任何费用，让屡遭创伤的吕某忐忑不安，心中暗想，能好好为他争取权益吗？随着工作的开展，塔娜热诚负责的精神感动着他，温暖了那颗冰凉的心。

塔娜顶着种种压力东奔西走，依法、依情、依理的劝解争取，让这起援助案件走出泥淖。经过省市两级工伤认定，一、二审两次行政诉讼，一次仲裁，一、二审两次民事诉讼，五次庭审后，案件终于进入了执行程序，建筑公司一次性支付了吕某全部赔偿金216181.43元。一起由工伤引起的劳动争议法律援助案件画上了圆满的句号。

千锤百炼 用心化解百姓心结

乌拉特后旗地广人稀，矿产资源丰富，务工的蒙古族群众较多。在法援调解工作中，熟练运用蒙古语成为开展工作的必备要求。在调解工作中，受理的案件类型较多，调解难度重重。塔娜根据工作实际，因地制宜，摸索出了一套“稳抓症结，高效解纷”的调解思路，倡导以人为本的人性化办案模式，始终坚持服务群众，为群众排忧解难的原则。

在具体调解工作中，她发现很多群众相信法，但不懂法，她就采取以案说法的方式，用蒙汉两种语言给他们讲解，帮助他们算好诉讼风险账、亲情账、时间账、信誉账和经济账，让淳朴而不太懂法的群众乐于接受调解，并能自觉履行义务。在调解努某与杜某身体权的纠纷案件中，努某遭受人身损害后，要求赔偿四万元，并一再声称没有商量的余地。经塔娜认真的审查后，发现努某的实际损失远远达不到其主张的数额。对此，塔娜多次与努某沟通，考虑到努某年岁已高，通知其子到场，拿出法律依据和类似案例，比对其证据并逐条向在场的努某、其子解释侵权责任法和人身损害赔偿的相关规定，特别明确地告诉努某诉讼的风险成本。塔娜耐心细致地讲解，使得努某坚决的态度有所缓和，同意做出相应的让步。

但到了杜某这里，杜某却以没钱为由，只同意一年后支付赔偿款。塔娜通过嘎查领导，在了解两家实际情况的前提下，认为杜某没有履行赔偿义务的诚意。随即，将人民法院司法确认后的人民调解协议书的法律效力进行了解读，并向杜某仔细释明失信后要承担的法律后果。杜某坐卧不安，认识到一旦失信，将严重影响其以后的消费、银行信誉甚至孩子升学，当即表示同意一次性支付赔偿款。第二天，努某就是收到了杜某给付的18000元赔偿金。

由此，一起可能通过诉讼解决的赔偿案件，因为塔娜的坚持，准确抓住当事人由于

对法律不了解而产生的侥幸心理，最终使得以调解的方式结案，达到了矛盾有效化解的良好社会效果。

2019年6月，塔娜接到旗信访办交办的一起信访案件。经了解，该信访人曾经影响涉访单位工作秩序，致使涉访单位工作人员产生严重抵触情绪。收到交办案件后，塔娜耐心听取了当事人及其家属的诉求，对他们做了法、理、情的详细解释，引导当事人通过正确的途径维权。通过有效引导，信访人接受了人民调解。塔娜在调解过程中，理清调解思路，经过来来回回5次协商，历时48天，最终以一次性给付15万元救助补偿金解决了双方之间的纠纷。

人民调解协议书形成后，由人民法院进行了司法确认，该协议具有强制执行的效力。经过回访了解到，该款已经全部履行完毕。经过塔娜的不懈努力，一起十分棘手的信访案件终于得到了圆满解决。起初的信访人，之后的当事人，为表谢意，特意送来了一面锦旗。这无疑是对塔娜的认可，更是人民群众对司法行政人民调解、法律援助工作的肯定。

央视法制频道播出的《法治乌兰牧骑系列纪录片》中有一个案件叫“一口井的战争”，该案也是塔娜调解成功的。当时，塔娜驱车近200公里，然后徒步半个小时，才到达争议地，工作中，费尽周折往返三趟，才为残疾人包某调解成功。在为四川籍农民工张某等20多人追讨工资时，塔娜和律师同仁放弃双休日，数次往返企业、包工头住所，不厌其烦做工作，协调建筑公司落实了资金，让农民工拿到了血汗钱，及时返乡过春节。

法援甘露润泽阴山南北，法援花香漫溢大漠边陲。2017年以来，乌拉特后旗法律援助中心共接待当事人13600余人次，受理各类援助案件1440起。塔娜主持调解案件700余起，调解案件涉案标的2000余万元，为当事人减轻诉累15万余元。法援中心成功实现了零投诉、零上访，群众满意度100％。

清正修身 廉政家风助力成长

“欲影正者端其表，欲下廉者先之身”。

作为法援人、调解员的塔娜，每天清晨都要开车送孩子上幼儿园。2018年的一天早晨，当她把孩子送到班里，准备去单位时，被一位妇女叫住：“你好，塔娜，还记得我吗？年初，是你给我调解的，我和朋友之间的借款纠纷案件，钱都给我了，一直想要感谢你，看见你也每天送孩子，所以今天特意在这里等你。”塔娜礼貌性地回应了一下，脑海里还在搜索对方究竟是哪个案件的当事人时，对方拿出一张购物卡就往塔娜的包里塞。塔娜当即推开，告知她：“人民调解员调解案件是分内的工作，免费为人民群众提供法律服务是我们的责任。你这样做，让我很生气！”

对方干脆将卡顺着车窗扔进塔娜的车里，就跑了。回到单位后，塔娜找出办案的卷宗，找出送卡人的联系方式，拨通其电话，斩钉截铁地告诉对方：“我不能犯这个错误，您留下的卡请尽快取走，不然我转交给纪检部门了。”

这就是塔娜的工作风格。在她办理的700余起案件中，经回访征询，无一例违法违纪行为。

“不要人夸颜色好，只留清气满乾坤”。

塔娜的家风，成就了她的善良、正义与大爱。“在我参加工作时，父母说过的话一直激励着我，他们要我干干净净办事、堂堂正正做人。”这也许就是塔娜精益求精致力于法律援助工作的最美诠释。

（自治区司法厅供稿）