群众利益无小事，一枝一叶总关情。“政法队伍教育整顿的成果，最终的落脚点就是‘为群众办实事’。”包头市稀土高新区委政法委副书记卢开元说道，那些看上去不起眼的停车位问题、诉讼业务开展情况等“小事”，实际上都是影响群众幸福感的“大事”。

卢开元介绍，稀土高新区创新把“我为群众办实事”转化为具体的法治实践活动，在深入人民群众、基层一线、工作服务对象当中了解需求的同时，就地解决群众遇到的难题，并将法治理念送到服务对象中去。

6月17日下午，稀土高新区公安分局党委书记、局长何洲深入稀土路派出所，在服务群众窗口，何洲为群众办理无犯罪记录时，发现开具证明人员并非本人，于是，他主动为群众排忧解难，通过视频对话，确认证明人及代理人身份后,立即给开具了证明。随后，在监控调取窗口，何洲耐心地为宠物走失群众调取录像，用心、用情、用力、解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，赢得了在场群众的赞誉。

此外，通过组织开展公益法律服务“六进”活动，积极回应人民群众“急难愁盼”问题。同时，融合“线上＋线下＋集中服务”优势，按需提供“菜单式”公益法律服务；组织法学法律专家，举办“法治体检”活动，保障企业健康发展；开设大课堂，送“典”下基层进农村；开展“法治进单位”，满足各类群体法治需求、普法教育需求……

一桩桩，一件件，稀土高新区政法干警全力为辖区群众“把脉问诊”，阐释法律问题、化解矛盾纠纷、维护社会稳定。

“企业和群众的需求永远是工作的风向标，他们的认可是对政法教育整顿工作最好的评价。”卢开元坦言。

日前，淘宝商城、拼多多等平台出现低价销售“圆素”牌胶原蛋白等产品情况，他们低价扰乱市场渠道，直接影响了包头东宝生物技术股份有限公司（下称“东宝生物公司”）销售经营。

事情发生后，高新区委政法委、食药工商局、质监分局、公安部门有关负责人到东宝生物公司详细了解情况后，并帮助其解决问题。目前，已经向侵权店铺注册地郑州、上海等地发送了协查函，同时，也向淘宝和拼多多平台所在地发送了协查函。经东宝生物公司营销部门统计，大部分店铺均已下架“圆素”牌胶原蛋白等产品。

稀土高新区在“我为群众办实事”中力求“全覆盖”，在工作中既管营商环境的事，又看群众身边的事；既聚焦经济，又着眼民生；既立足当下，又放眼未来，以群众好口碑检验服务真成效。

“一将功成万骨枯，成就全靠血泪铸，能有现在谢法官，医学试验太悲惨。”这是结案后，原告梁某某给稀土高新区人民法院法官刘丙辰做的一首诗，表达了对刘丙辰的认可。

2020年7月，原告梁某某来到稀土高新区法院，起诉某牙科诊所在诊疗过程中，采用错误治疗方法，造成其牙齿受损，要求诊所给予赔偿损失。

就事实方面，双方争议很大，无法进行调解。面对医疗纠纷，需要通过专业部门鉴定，法官才能分辨责任，否则无从下手。但鉴定未给出原告想要的答案，双方就此陷入僵局。

之后，经三次鉴定，刘丙辰作了十余份笔录，让原告从一开始的无奈到寻求法院主持公平，再到怀疑、针对法官，最后到感激法官，群众的心路历程，体现出了群众满意是最好的“试金石”。

此外，面对非法集资、电信网络诈骗等群众最为关注的难点、痛点，稀土高新区委政法委、公安机关等干部深入街道、社区、村，对防范非法集资、电信网络诈骗进行集中宣传，努力实现全区非法集资和电信网络诈骗案件下降、人民群众财产损失下降、社会危害程度下降的目标。

责任在肩上，群众在心头。“我为群众办实事”实践活动中，稀土高新区委政法委实实在在为群众排忧解难，切实把工作做到群众心坎上，用一桩桩实事，让人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。 （李宝乐）