本报讯（记者赵芳）“线上‘一网办、掌上办’，线下‘一次办、帮您办’”，“解决网上办事存在的标准不统一、系统不连通、数据不共享、业务难协同”，“优化流程，整合环节，组建队伍，推进‘减时间、减材料、减跑动’，提升审批效率”等一个个便民措施热词金句，在5月28日召开的自治区政务服务工作“我为群众办实事”记者见面会上频频出现。

全区政务服务系统聚焦群众办事的堵点、难点、痛点问题，从线上线下两端发力，提升审批效率，采取细化工作任务、坚持试点先行、实行“挂图作战”、做好数据支撑、强化调研指导、抓好宣传推广等一揽子举措，全力推动任务落实落细，“一网办、掌上办、一次办、帮您办”工作取得了初步成效。

据了解，线上方面，自治区电子政务外网已实现自治区、盟市、旗县纵向三级网络覆盖率100％，乡镇接入率96％，自治区本级和11个盟市已全面启用“综合一窗受理”系统。作为全区统一的移动政务服务平台“蒙速办”APP，已累计接入特色应用803个，群众可以在“蒙速办”上查询申领包括健康卡、社保卡、驾驶证等200多类电子证照。目前，在该APP上，实名注册的个人用户达到1350多万，累计访问次数突破8700万，已实现社保费缴纳、公积金查询、不动产登记等功能。线下方面，全区共开设“一次办”收件窗口347个，“帮您办”窗口209个。过去群众开一个50平米以下的小餐馆，需要跑7个部门，交30多份材料，而现在整合成“一件事”之后，只需到一个窗口，提交一次材料，一次就能办好。

下一步，自治区政务服务将积极打造全区一体化政务服务平台2.0版，进一步加大“综合一窗受理”系统的推广应用力度；积极构建以移动政务服务平台为主，移动端小程序、公众号等多渠道并存的“掌上办”服务体系，持续优化完善“蒙速办”APP平台功能；进一步压减“一次办”事项申请材料；真正实现由“企业跑”变“政府跑”。