自“优化执法营商环境”活动开展以来，乌海市海勃湾区消防救援大队将服务型执法理念贯穿于日常工作的始终，克服了“双随机”消防监管模式的约束，通过主动上门服务、现场指导、消防检查提前介入、集体约谈等人性化举措，帮助海勃湾区“不放心”场所及重大火灾隐患单位走出困境，获得了政府的肯定，得到了广大群众的好评。

乌海市海勃湾区新兴商城是陪伴了很多乌海人一起成长的一座老商场，它始建于1989年，建筑面积约14231平方米，现有经营户300多家，主要经营服装、鞋帽、纺织用品等。同新兴商城一街之隔的富达市场、新华步行街同样也是老旧商业区。因为历史久远的原因，一直以来，这几家商场内的火灾隐患众多，成为当地政府的一块“心病”。为了切实消除这几家商场的火灾隐患，给经营者营造一个良好的经营环境，给消费者创造一个安全的购物环境，多年来，乌海市政府投入大量资金和人力，配备了各种类型的消防设施，加强了日常的管理与服务。

前不久，记者跟随乌海市消防救援支队海勃湾区大队监督员李超来到新兴商城。从宽敞的商场大门走进商城，记者看到每个经营的商铺里面都摆放着灭火器，屋顶上方还悬挂着超细干粉灭火装置、感烟探测器。商城大厅上方每隔一定距离安放着消防水炮，水炮射程可以覆盖商场内全部公共区域。看完商场内部的消防设施后，李超又带着记者来到商场西侧，指着两台小型消防车向记者介绍，这两台载水量2吨的小型消防车，可以到达商场室内部分任意起火点，提高了商场火灾事故第一时间扑救效率。李超颇感欣慰地说，经过政府和相关单位的共同努力，现在新兴商城的各类消防设施实现了联动，确保第一时间发现火灾，第一时间自动启动灭火设施开展火灾自救，商场抗御火灾的能力大大提高。

乌海市两级政府投入了大量的资金，对这些老旧商场的消防设施进行了全面的升级改造，与此同时商户的消防意识和防火能力也需要同步提升。

为此，乌海市海勃湾区消防救援大队组织防火业务较强的监督人员多次组成检查组和宣传组，定时定期走进商场，以上门“会诊”“全程帮办”的方式为商户服务，为市场负责人提供专业性的解决方案。针对新兴商场、富达市场商户乱堆乱放商品、电动车随意充电等问题，该大队会同海勃湾区市场监督管理局共同下发了《商场、市场火灾防控告知函》，所有商户均在告知函上签字。针对新华步行街地下消火栓接口型号与水带不匹配等问题，该大队工作人员主动来到步行街配齐配全了异颈接口。

当记者向一名商户询问消防安全知识时，她随口答道：“店内不能做饭、留宿，不能乱拉电线，不能超负荷使用插线板，电动车也不能在商场内充电，更不能吸烟。”听到商户流利的回答，李超满脸欣慰地说：“这几年的培训和上门宣传工作终于见到了成效。”

据介绍，近几年该大队先后对这三家商场开展上门帮扶指导50多次，组织消防安全培训15次，召开专门研讨会20多次，指导整改火灾隐患72处，约谈三家商场负责人6次，开展消防宣传活动13次，通过消防指战员的努力，三家商场消除了一大批火灾隐患，取得了良好的社会反响。

新兴商城北厅负责人胡斌在这里工作已经24年了，他对这家商城和每一个经营户都有着很深的感情。前几年，因为商城内火灾隐患众多，整治的难度很大，胡斌也曾担心过商场会不会关闭，如果关闭了，商城内的300多家经营户该怎么办，而且有的商铺还是夫妻或父子共同经营着店面，一旦商城关闭，一家老小的生活都成问题。

现如今，看着商户们在良好的消防环境内安心经营着自己赖以生存的店面时，胡斌心怀感激地说，政府投入大量资金给商城安装改造消防设施，消防救援部门的工作人员更是以“店小二”精神、“保姆式”服务帮助解决实际困难、指导整改火灾隐患，才有了现在良好的营商环境。

“致富千日工，火烧当日穷”。消防安全关乎你我，乌海市消防救援支队将持续推行放管服改革，优化服务流程，提升服务效能，为企业提供优质的服务，切实增强群众的获得感，当好优化营商环境的“护航人”。