“要把党史学习教育同解决实际问题结合起来，同为群众办实事、解难题结合起来，用心、用情、用力解决群众‘急难愁盼’问题。”党史学习教育开展以来，呼伦贝尔市各级公安机关以扎实为民办实事的实际行动助推党史学习教育走深走实，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

群众“找毛病”公安来改进

“三角地商业圈儿停车难、交通拥堵怎么办？”

“交管支队将合理调配警力，提前在商业中心关键路口部署警力，开展执勤巡逻，指挥疏导交通，维护通行秩序。此外，还会在商业圈儿新增70余个停车位。”针对群众面临的现实问题，呼伦贝尔市公安交管部门积极作出回应，切实保障群众出行安全顺畅。

“在法定节假日增设驾考考试服务，将临时牌照办理权限下放至4S店和服务站，互联网办理补换牌证业务时可直接享受快递登门送件服务……”为了进一步优化“车驾管”服务，交管支队车管所邀请政协委员、人大代表、驾校、汽车销售企业等社会各界代表进行座谈交流，认真听取意见建议。

反诈民警多次做客“FM 104.6”直播间，为广大听众讲解传授防范电信诈骗知识。为了提高辖区群众的反诈骗意识和能力，呼伦贝尔市公安局从打击、防范、行业管理、群体管控、宣传、预警、联席联动等多方面入手，对多发性电诈犯罪进行防范，开启了“全民反诈”新格局。

……

党史学习教育的成效怎么样？为民办实事的关键点在哪里？连日来，呼伦贝尔市公安局邀请各企事业单位和群众代表走进警营，让群众找毛病、挑问题，对长期以来为民服务过程中存在的瓶颈问题进行再梳理、再细化，并总结形成6大类57项便民、利民、利企举措，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

把每起警情当成为民办实事的机会

每年“五一”前后，扎兰屯市翠屏山漫山遍野的杜鹃花竞相绽放、争奇斗艳，吸引着四面八方的游客前来游览观赏。每到这一时节，扎兰屯市的公安民警就会提早进驻景区，针对如何做好安保和突发情况应对工作，与景区负责人进行深入沟通交流，并认真记录景区提出的意见建议，有针对性地制定安保和应急救援方案。

今年五一小长假期间，一名游客在赏花时突发心脏病晕倒，正在山下巡逻的扎兰屯市公安局特巡警大队接到警情后，火速派警赶往现场将患者送上急救车辆。由于救治及时，患者不久便恢复了正常体征。

党史学习教育活动开展以来，呼伦贝尔市各级公安机关接到求助类警情2100余起，帮助群众2500余名。“必须把每起警情都当成为民办实事的机会。”呼伦贝尔市政府党组成员、公安局党委书记辛曙光要求全体民辅警认真做好事关群众切身利益的每一件“小事情”，扎实解决好影响社会治安稳定的每一个“小问题”。

公安“小窗口”服务“大民生”

5月2日，邢先生特地从河南赶回海拉尔，一下飞机便直奔海拉尔公安分局建设派出所。原来，邢先生考录到了河南省工作，单位要求他回到户籍地尽快完成政审。

该所便民窗口值班民警了解情况后，当即对相关信息进行了认真核查，在随后不到10分钟的时间里就将政审材料打印了出来。“太感谢了！我本以为假期期间民警都休息了，办理业务会很麻烦，没想到这么快就办好了，效率太高、太方便了！”邢先生由衷地为值班民警竖起了大姆指。只跑一次、当场办结、“一对一”上门服务……公安窗口推出的这些便民措施，让群众享受到了实实在在的便利。

“天下大事必作于细，古今事业必成于实”。为邢先生高效办理政审业务只是呼伦贝尔市公安机关积极适应人民群众对高品质公共服务的新需求、通过公安“小窗口”服务“大民生”的一个缩影。

在呼伦贝尔市公安局出入境管理支队，从智能引导到智能一体化自助办理，“智慧大厅”优化证件办理流程，提升业务办理的自动化与智能水平，降低了出入境民警的劳动强度，减少了群众的办理等待时间和办理环节，切实提升了群众的满意度；交管部门补牌补证、6年免检标志核发、联系方式变更等6大类共25项车驾管业务目前已全部可以在“无人智能车管所”内自助完成，且操作简单。这项“24小时不歇业”的服务更高效、更方便、更利民，切实拉近了公安机关与百姓的距离，提高了人民群众的幸福指数。

“未来，呼伦贝尔市公安局会在多领域推出更多、更好的服务，不断满足群众新期待，为呼伦贝尔发展保驾护航，努力做到学党史、悟思想、办实事、开新局。”辛曙光说道。