“老乔!又走车啊!看样子今年春节又不在家过年了?”
“是啊!今年五月份就退休了,这是工作的最后一个春运,我得站好最后一班岗呀!”
在包头铁路公安处乘警支队早上出乘会上,出行这样一段对话。
乔新民是包头铁路公安处乘警支队年龄最大的老乘警,他总是笑眯眯的,这是他留给大家最深的印象,熟悉他的人都习惯叫他一声“老乔”,年轻的民警都亲切地喊他一声“乔大爷”。
乔新民1983年入警,1986年来到了包头铁路公安处乘警支队,2021年是他从警的第38个年头,也是他执乘的第35个年头。这么多年,他没有因任何原因申请调离一线岗位,始终如一坚守在每一趟执乘列车上,无论是远至广州、深圳的大长线,还是管内乌海白云小慢车,他始终以微笑面对每一个旅客。
虽然第二天就是大年三十,但是和往常一样,乔新民依然提前进库上车,留出足够时间会同其他部门共同商议趟车工作,检查列车消防设备,以更严谨的态度保证春节期间列车平安运行。
腊月二十九到正月初二,四天的执乘时间使得乔新民今年的春节又是在列车上度过的,当问及乔新民几年没在家过年时,他说:“连着的有七八年了吧,不连着的已经记不清了。刚开始跑车的时候孩子还小,过年时候一给家里打电话孩子就哭鼻子,只能隔着电话安抚安抚,但是心里还是惦记,现在孩子大了理解我了,我也习惯了。”
乔新民值乘的6851次列车是包头到乌海的小慢车,途经多是偏僻小站,很多时候还承担着稍文件、带粮食蔬菜的重要任务。当问及乔新民这么多年从事辛苦的乘警工作,有没有想过离开乘警岗位时,他说:“也想过,年纪越来越大,有时候真觉得体力精力都不如从前,但是想想警察这个职业在哪都是服务老百姓,就不想撤下来了。再说乘警支队氛围好,执法办案又规范,和大家并肩工作了这么多年也习惯了。”像这趟民生车一样,乘警老乔虽然平凡但也承担着重要的使命。
乔新民的从警历程也见证了列车由普速到高速的发展。二三十年前的列车,车速慢治安差,如今实名制乘车越来越严格,治安状况大有好转。乔新民说:“我们现在的任务更多的是要解决好旅客的求助,尤其是过年期间,旅客乘车顺畅,平安到家团聚,就是我们最大的愿望。”
有一次,乔新民看到他所执乘的列车上有一个孩子在列车的风挡处着急的直哭,乔新民耐心地安抚并询问缘由,原来是孩子放假回家,上车后发现背包不见了。乔新民四处走访,和孩子按照上车后的行动轨迹一起寻找,在均未有结果后,经验丰富的他推测可能是孩子把包落在了上车站。乔新民迅速与车站派出所联系,发现在过安检仪时,孩子由于着急进站少拿了一个背包。最终他们约定下趟车帮孩子把背包带回来。他说:“其实选择邮寄也可以,但是群众相信我们,我们就把背包带回来交到他们手里,这样他们更放心,我们也习惯了这样的做法。”
一句“习惯了”包含的是对家人的愧疚,一句“习惯了”包含的是对乘警工作的热爱和骄傲,一句“习惯了”更饱含着服务旅客的责任与担当。乘警老乔几十年如一日守卫旅客平安,保卫春运顺畅,他那日夜忙碌的身影,让警徽熠熠闪耀。 (薛楠)