逛个街的空隙就能检车？

没错，在包头市你可以随时随地体验！

2月4日，市民王先生陪妻子购置年货的时候，顺便来到青山区王府井智慧岗亭询问交通罚款缴纳业务。仅仅5分钟，不仅缴完罚款，车辆免检标也拿到了手。

“本来想问问怎么办，结果我媳妇儿找地儿停车的空隙，我不但缴完了罚款，竟然还把车检了，现在这车驾管业务也太方便了。”作为有着近20年车龄的老司机，王先生对车驾管业务的“改头换面”印象深刻。

而这样便捷的服务体验，来源于包头市公安局交管支队一年来不懈的努力。

2020年，包头市交管支队以“全地、全时、全服务”为目标，通过改革创新、简政放权、科技赋能，推出系列车驾管惠民服务举措，不断提升人民群众的服务体验。

全地域办理，服务群众无“距离”。依托1家车管所、1家“无人车管所”、12家旗县区大队车管分所、12个公安交管社会服务站、25个交管智慧岗亭、43个邮政代办网点等共计近百家车驾管业务办理单位，全力打造“马路边的车管所”，实现就近办理。

延伸服务触点。土右旗交管大队针对辖区摩托车较多，群众车驾管业务办理意识较差等现状，推出“移动车管所”业务，组建“服务小分队”，有计划的在乡镇人员密集区域组织开展车驾管业务集中办理工作，对个别因特殊原因无法前往办理的，采取上门服务的方式进行办理，将服务触角延伸至全旗每一个角落。

强化科技赋能。借助“交管12123”“包头交管”等APP，全面拓展业务办理途径，通过指尖上的触碰，人民群众可以足不出户，就能实现驾驶证补办等车驾管业务的便捷体验，真正实现惠民实效“润物”于群众之间。

全时办理，服务群众无“时限”。主动发掘潜力，不断优化办理“时限”，各车管所实行周六加班办证服务，为群众办证提供更多选择；交管智慧岗亭采取错时工作制，从上午9时至晚上9时均能进行业务办理，有效填补了“八小时工作制”外的“盲区”。

此外，为了切实提升群众车驾管业务办理的体验，在全区首创24小时不打烊“无人车管所”，办事群众只要持有效身份证通过“刷身份证＋人脸识别”即可进入“无人车管所”，根据业务需求进行自助办理。投入使用至今，包头市“无人车管所”已受理车驾管业务2052笔，其中8成以上业务都是在非工作时间办理的。真正让人民群众体会到无“时限”服务带来的高效便利。

全服务体验，服务群众有“实效”。服务是考量政策是否落实到位的真正“内核”。为了让车驾管惠民举措真正发挥实效，包头交管本着“应放尽放、能放尽放”的原则，全力以赴“简政放权”，着力打通包头市车驾管服务的堵点、痛点。同时，为解决群众换证体检多次跑问题，在市车管所、各车管分所、邮政代办网点、驾校安装了13台“警医通”自助体检机，实现了驾驶人体检、换证一站式办理。

目前，常见车驾管业务已基本在“网上网下”充实完毕，全市70余万车辆驾驶员正在逐渐成为系列惠民举措体验者、参与者、受益者。 （王存礼）