赤峰讯近日，赤峰市元宝山区司法局平庄城区司法所受理了一起供热采暖纠纷案。

平庄某小区4号楼居民代表于某反映近几年小区的暖气一直不热，司法所调解员在了解情况后，立即联系物业公司和热力公司的工作人员进行现场勘查，得出原因是该小区供热管路腐化漏水，影响供热效果，加之老旧小区房子无保温层，热气到了屋里很快散去，致使整个小区居民家的室温都达不到供热标准。

了解到情况后，调解员督促热力公司负责人解决问题，该负责人表示，供暖维修工程已外包给第三方。此后，调解员想方设法联系到一家价格合理的施工方，并征得居民同意于9月13日签订了工程总计5万元工程期15天的管道维修合同。在施工中，因自来水井管道漏水，墙体出现裂缝等问题，供暖管道维修停工。发现问题后，居民急忙联系了自来水公司，然而自来水公司工作人员敷衍的工作态度激怒了小区的居民，9月17日上午，30户小区居民就热力公司、自来水公司不作为一事找到了信访局，调解员得知后立即赶往信访局，为保障采暖用户和各个有关单位的合法权益，调解员一边耐心安抚居民的情绪，一边与热力公司、自来水公司、物业公司、消防部门、施工方等相关单位协调，最终达成统一意见对该小区进行全面检查，全力保障供热设备安全、稳定运行，确保居民们过上温暖的冬天。

（邢凤阳）