本报讯（记者王美艳通讯员王永明李鸿鹏）10月28日上午，市民王先生将一面写有“心系百姓为民解忧”的锦旗送到了呼和浩特市公安局交通管理支队新城区大队四中队海拉尔大街与呼伦贝尔北路交汇处的交警岗亭。

原来，10月26日18时58分许，海东路凤凰新城小区附近发生一起追尾事故。王先生驾驶的车辆被追尾，而后车驾驶人李先生却声称没有碰到，两人为此发生争执。该中队巡逻交警杨杰到达现场后，迅速拍照取证。查看双方驾驶人证件后，引导双方车辆停靠在安全区域，以免造成二次事故。了解事情原委后，民警首先想方设法稳定双方当事人的情绪，然后依据法律法规条款进行耐心讲解。民警认真负责的态度赢得了双方当事人的认可，双方一致同意由民警对该起事故进行调解。最终，李先生赔付了王先生150元，事故双方就此握手言和。

“群众利益无小事”，在交警眼中，群众的事情就是紧要事，必须处理好解决好。为了表达感激之情，事后，王先生专门抽出时间带着制作好的锦旗来到了交警岗亭致谢。