乌海讯今年以来，乌海市紧紧抓住被确定为全国第一期市域社会治理试点的有力契机，将矛盾纠纷多元化解作为试点工作的重要内容，坚持预防、排查、化解三线联动，全力将矛盾纠纷化解在基层，打造新时代“枫桥经验”乌海市域版。

强化源头预防，筑牢矛盾纠纷防范化解“第一道防线”。充分发挥社区786名专职网格员的优势，强化进村入户走访，最大限度了解社情民意，努力将各类矛盾纠纷化解在基层；开通“12345”心理专家咨询服务热线，最大限度地减少社会戾气，防止发生个人极端事件；充分发挥社会组织资源优势，组织开展形式多样的矛盾纠纷防范化解志愿服务，有效预防和减少矛盾纠纷的发生。积极创建“枫桥式派出所”，开展“百万警进千万家”活动，建立9个基层警务工作站。深入组织开展访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点工作，切实做到矛盾纠纷早发现、早控制、早疏导、早化解。广泛开展以案释法、个案普法，加强法律知识普及，引导广大群众心中有法、遇事找法，依法维护自身合法权益，依法解决合理诉求。

线上线下联动，及时准确掌握矛盾纠纷底数。线上，乌海市综治中心依托“雪亮工程”，及时发现矛盾隐患及治安纠纷，第一时间依法化解。同时，运用大数据定期分析研判群众关切的问题、矛盾隐患线索及时化解情况，确保矛盾纠纷件件有答复，件件有回音。线下，坚持日常排查与集中排查相结合，严格按照社区（村）每周，街道（镇）每半月，区、市每月组织开展一次矛盾纠纷排查调处活动，建立工作台账，全面掌握矛盾纠纷底数，并随时发现随时调处。

创新多元化解，全力推动矛盾纠纷“事要解决”。高标准打造市区两级矛盾纠纷排查调处中心。以实现矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条化解为目标，打造集受理、调处等多功能为一体的矛盾纠纷调处中心，通过“常驻、进驻、派驻、随叫随驻”等方式组建专业性调处团队，努力把矛盾纠纷解决在成诉、成访之前。继续推行“以调定补”“社区（村）法治副主任”、行业性专业性调解、律师参与信访接待、医疗纠纷第三方调解、法院诉源治理等行之有效的矛盾纠纷多元化解做法。加强平安建设宣传力度。着力构建网上网下结合、传统媒体、新媒体结合的立体式全覆盖平安建设宣传格局，引导广大群众积极参与平安共建，打造更多的“邻里纠纷调解理事会”“老奶奶帮帮团”等经验做法，切实让老百姓享受到平安建设、市域社会治理的成效。 （石春红）