天义讯近期，赤峰市宁城县小城子司法所着力在“情、理、法”上下功夫，找出了既适合本地实际又合乎情理的调解快节奏，使和谐之音弥漫全镇上下。

一是在调解中用真情打动人。“你找我来调解，我待你如亲人”这已成为小城子调解人的普遍共识，无论当事人贫富贵贱都要一视同仁，把自己扮演成当事人的“娘家人”，处处为双方当事人的利益考虑，一句温暖的问候，一个贴心的眼神，一种处处为当事人着想的提示，深深打动着当事人的心，从而有利于找到调解的突破口，促进矛盾纠纷的化解。在调解八家村董某与付某邻里纠纷中，调解人员的真情实意感动了双方当事人，使一起较为复杂的矛盾纠纷最终成功化解。

二是在调解中用道理去说服人。在纠纷调处中，调解人员注重找出当事人的过错，用道德的标准去衡量当事人行为的是非曲直，一方面劝导理亏者知错认错，另一方面也要告诫有理者不要得理不让人。所以说，用道理说服人、用德行去点评人是化解矛盾、消除纷争这曲充满正能量声乐中的高亢之音。在近期调解的宁中村韩某某与梁某某赔偿纠纷中，调解人员句句说在理上、恰到好处地进行说服教育，使一个积怨较深的仇视行为最终化为乌有，双方握手言和。

三是在调解中用法律去震慑人。在调解纠纷过程中，胡搅蛮缠、不讲道理者时有出现，针对这种情况，调解人员必须拿出法律法规这把利器，明确告知过错当事人的行为已触犯法律以及产生的后果，从而树立“法律是铁、谁碰谁出血”的理念，把法律这个不能触碰的最强音贯穿于调解旋律中的自始至终。在前一阶段调解刘窝铺村张某某与徐某某邻里纠纷中，调解人员现身说法的方式，使一个多年形成的“死疙瘩”成功解开，双方当事人连连抱拳致谢。

（自治区司法厅供稿）