百灵庙讯为深入推进人民调解工作与社区网格化服务的有机结合，近日，包头市达茂旗百灵庙镇特邀包头市古德社工服务中心理事长国家二级心理咨询师宋群老师为辖区70多名网格员和人民调解员进行“人民调解进网格业务培训”，社区全体网格员及人民调解员参加了现场培训会。

培训会上，宋群从人际交往、区域交际、情绪化解、沟通模式等谈起，结合社区网格员和人民调解员的具体工作，从走访接待群众到与群众沟通了解情况再到解决群众提出的问题等各个环节进行了深入浅出的系列讲解。同时列举身边的事例与大家现场不断的交流互动，学习的针对性实用性非常强，贴近社区网格员和人民调解员的工作实际。

此外，宋群还具体讲解了《中华人民共和国人民调解法》的产生背景，并结合生动实例，用通俗易懂的方式讲解人民调解法的相关细则，并就人民调解的工作程序、司法确认及人民调解工作中应该注意的问题进行了详细讲解。特别对群众最关注的如何通过调解解决的民事侵权赔偿、婚姻家庭、劳动人事等重点领域矛盾纠纷的现状和调解技巧进行了详细的讲解。此次培训使参会的网格员和人民调解员对人民调解工作的相关法律规定有了更深一步的认识和掌握，对提高网格员与调解员共同调处社区群众民间纠纷的工作能力有很大帮助。

（于水仙）