本报讯(记者郭成通讯员万瑞文张建忠陈汉帅)今年以来,乌兰察布市四子王旗公安局进一步规范民警执勤执法行为,以“四个到位”强化民警服务意识,努力打造服务型队伍新形象。
思想认识到位。该局强化民警的思想政治、业务学习能力,教育引导民警进一步端正工作态度,摆正自身位置,牢固树立立警为公、执法为民思想,把为民服务变成自觉行动。
热情服务到位。该局坚持从完善各项规章制度入手,要求民警严格按照各项规章制度办事,把热情服务作为为人民服务首要的工作来抓,严格落实规范用语、规范告知、规范敬礼、规范装备使用等规定,进一步规范路面民警的执法行为,改进执法方式,提升执法形象。
办事效率到位。该局要求各窗口民警在群众咨询时必须热情接待、服务到位,认真记录群众的报警求助和反映的问题,能当场办理的当场办理,不能当场办理的,说明情况,耐心解释,努力提高工作效率,简化办事程序,最大限度地提高人民群众的满意度。
规范执法到位。该局以“抓细节树良好形象,抓服务创和谐氛围”为重点,认真组织好执法服务活动,向广大人民群众公开有关的法律法规条款及办案程序规定。