在呼伦贝尔市牙克石市，有这样一个由牙克石市公安局引导培育，社会大众力量参与社会治理的公益组织———牙克石林都警务助理工作站。工作站集综合服务、矛盾纠纷化解、社区戒毒、社区矫正、爱心救助、司法援助、心理疏导、社区警务等八大功能为一体，为当地群众化解矛盾纠纷、解决实际困难。工作站的工作人员有成功的企业家、有60岁的退休民警、有具有群众威望的老党员、还有我们热心的网格员、楼长等。“民有所求，我有所助，民有所盼，我有所帮”是工作站努力的方向。
工作站自今年7月试运营以来，截至目前已调解矛盾纠纷43起，接待群众咨询问事等286人次，爱心救助20人次。工作站得到了当地群众的赞誉，被称为“家门口的派出所”。
警务助理工作站 “枫桥经验”新样板
12月6日一大早，记者来到位于牙克石市兴安西街的林都警务助理工作站，一位年过花甲的老人正在咨询水电费在哪儿交，工作站的工作人员白树堂耐心地告诉老人水费、电费缴费的具体位置分别在哪里，并且在纸上给老人画出了详细的路线图。老人告诉记者：“我是前几天刚来牙克石帮忙照看孙子的，早上听儿子说家里电费快没了，我就想着今天去交电费，但又不知道在哪儿，正好在小区门口看到了工作站的牌子，抱着试一试的态度进来问问，没想到这里的工作人员这么耐心。”
据了解，为适应新形势新任务提出的新挑战新要求，准确把握新时代群众路线基本内涵，牢记习近平总书记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”十六字总要求和对坚持发展“枫桥经验”的系列重要指示精神，积极探索基层社会治理现代化，推进社区警务创新改革。牙克石市公安局党委派学习考察组赴浙江省枫桥镇实地学习新时代“枫桥经验”，了解新时代“枫桥经验”历史进程，考察学习后，成立“枫桥经验”工作专班，在充分借鉴枫桥镇宝贵经验做法的基础上，专班结合牙克石市实际做了大量的前期准备工作，最后成立林都警务助理工作站。目前，我们牙克石林都警务助理工作站目前选址两处，分别位于牙克石市兴安西街和青松路。
“我们兴安西街工作站试运营于2019年7月，目前有12名警务助理，这些警务助理以民企商业协会、创业者协会、青少年创业促进会为主要成员，以商户治理为源头，让协会人员自我管理、自我约束，使其协助公安机关对行业内部的人员管理、安全防范、消防隐患等进开展工作，化解行业内部纠纷矛盾、不断探索社会治安综合治理的新思路。”据工作站站长王国臣介绍。
青松路工作站，刚刚建成完毕，面积360余平方米，容纳了（街道）社区、司法部门、综合执法、环卫部门，平安志愿者等多方力量，共同参与牙克石市社会治理及平安公益类活动。该站划分综合服务、矛盾纠纷化解、社区戒毒、社区矫正、爱心救助、司法援助、心理疏导、社区警务8大功能区，实现高效一体化综合性社区服务中心，工作人员107名。
“公安+X”新模式警民联手止纷争
11月5日，张新国（化名）等兄弟姐妹8人因为老人的赡养问题产生分歧来到工作站，希望工作站的工作人员帮助协调解决。经过工作人员了解得知，张新国的母亲王翠华（化名）前阵子生病住院。出院后，王翠华一直在二女儿张新萍（化名）家休养，但由于张新萍家庭条件不好，夫妻离异，孩子又正在读书，而三女儿张新华（化名）认为母亲在张新萍家会动用老人的退休工资，不同意张新萍赡养母亲，其他子女因家在外地且家中实在不方便，无法把老人接到家中进行赡养，主要的分歧点产生在张新萍和张新华之间。
了解情况后，工作站通过派出所民警、司法所干警及警务助理的警民联手多元化解方式，对王翠华的八个子女逐一做工作，最终老人由张新萍照看，张新华消除了之前的顾虑，其他兄弟姐妹也表示可以在经济上进行补偿，王翠华的赡养问题最终得到圆满的解决。
据了解，林都警务助理工作站创新工作模式，采取了“公安＋X”的模式进行运营。“这个X可以是除了公安之外的任何社会力量。比如“公安＋司法”，实现警民联调，多方力量参与、网上网下结合、创新矛盾纠纷化解新机制；“公安＋综合执法”实现城警联勤，以网格化管理为依托，集结综合执法、群防群治力量，开展联防联控，确保辖区治安稳定；“公安+社区”开展便民利民服务，积极向群众开展各类法律法规宣传，帮助群众解读相关政策，提供相关的业务咨询及公安业务咨询，协助公安机关进行电诈、消防等宣传，不断为辖区群众提供便利条件。”牙克石市公安局基层基础大队队长高峰告诉记者。
另据了解，林都警务助理工作站还为环卫工人提供免费休息处和热水，并吸收环卫工人为工作站的网格员。截至目前，已有387名环卫工人成为工作站网格员，为公安机关提供各类情报信息和案事件线索。同时采取经济奖励机制，鼓励社会大众参与。
“林都警务助理工作站在组建过程中，我局党委书记、局长刘建伟亲自协调各相关科局，对工作站的建立高度重视。作为支撑公安工作的第一块基石，工作站是社会大众力量参与社会治理的一个公益组织，我们的目的是警民联手，联防共治，实现基层社会治理新格局。只要您热爱平安公益，希望协助公安机关开展平安创建工作，服务社会大众，我们非常欢迎更多的人加入到队伍中来。”高峰说。(吴树臣 刘琪)
