扎兰屯讯近日，在呼伦贝尔市扎兰屯市人民法院第四审判庭旁听席坐满了旁听人员，该系列案仅是简单物业服务合同纠纷，但是近年来物业公司与业主之间的矛盾由个性问题转变为共性问题，导致业主不再缴纳物业费，而物业公司也不再全心服务业主，不断恶性循环。

该日共10个案件进行开庭，开庭时，审判员对业主提出的问题进行耐心细致解答，业主最终同意交纳物业费，审判员同时也对物业公司提出了一些建议：一、对员工的管理要到位，促使员工树立“服务至上”的理念；二、对员工的素质教育要到位；三、动员业主自觉履行缴纳义务服务费的宣传、思想工作要到位；四、帮助业主解决实际困难要到位；五、先协商后诉讼解决物业服务费纠纷要到位。 （刘江峰李敏）