“我和我的家属衷心感谢赤峰学院附属医院司法鉴定中心副主任孙会艳和法医师程伟。感谢附属医院培养出这样为人民服务、为我们设身处地着想的好法医……”3月21日，这样一封感谢信被送到了孙会艳手中，一封薄薄的感谢信，却在字里行间中流露出患者和家属对司法鉴定中心工作人员沉甸甸的谢意。

近日，我们走进赤峰学院附属医院司法鉴定中心，在鉴定中心副主任法医师、副教授孙会艳简单的办公桌上，整齐地摆放着医用书籍和司法鉴定业务档案卷宗材料，上面，一封写着“感谢信”字样的信件将我们的目光吸引了去，孙会艳讲起了这封感谢信背后的故事：

2017年9月8日，家住辽宁省建平县哈拉道口镇上新井村的王秀琴，驾驶电动车行驶至当地某路段时，被一辆小汽车撞伤，出现头痛、胸闷、腰部疼痛等症状，经赤峰宝山中医院急诊检查后，确诊为头部外伤、胸腰部外伤，需要住院进行进一步治疗。2018年3月19日，辽宁省建平县公安局交通警察大队委托赤峰学院附属医院司法鉴定中心对王秀琴的伤残等级进行鉴定。王秀琴在姐姐的陪同下，来到赤峰学院附属医院司法鉴定中心进行伤残鉴定。当时，患者王秀琴的儿子因交通肇事致死，而现在王秀琴自己也因交通事故致伤，本就不幸的家庭更是雪上加霜。

了解患者的情况后，考虑到王秀琴家庭的经济压力和生活重担，孙会艳与程伟利用下班时间，共同为王秀琴进行了仔细的检查，提前完成了伤残鉴定，为其减少了往返奔波的时间和费用的开销。

“为百姓办实事，提供便捷性服务，保证鉴定意见公平公正，这是我院司法鉴定中心一直以来的工作目标和铁的纪律！”赤峰学院附属医院司法鉴定中心副主任医师彭向东对我们说。近年来，为更好地服务群众，司法鉴定中心不断创新机制，将便民惠民提上议程，落到实处，提出了多项便民举措：

———“三上墙”：司法鉴定流程图上墙，让当事人对鉴定过程一目了然，消除当事人对案件鉴定事项的陌生感和距离感；鉴定费用上墙，根据国家和自治区发改委制定的司法鉴定收费标准，明确标注各项鉴定费用，让老百姓明确知晓自己的钱花到了何处；司法鉴定人信息上墙，方便当事人在鉴定中根据自己需求和个人情况，选择或回避鉴定人，更好地保证鉴定意见质量，维护当事人合法权益。

———制作答疑记录条目：在司法鉴定中

心接待室的醒目位置，放置答疑记录条目，针对司法案件鉴定过程中老百姓关注或经常提出的问题，使用通俗易懂的语言进行回答解释，例如：司法鉴定时限、如何有效进行委托、鉴定需要提交什么材料等类似问题。

———提供快递服务：在与当事人签订鉴定委托书时，可以根据当事人需求，为其提供鉴定意见书快递邮寄服务，为当事人节约成本，减少花费。

据彭向东介绍，赤峰学院附属医院司法鉴定中心自2007年成立以来，秉承“遵纪守法、为民服务”的理念，严格遵守《司法鉴定程序通则》等法律法规，坚守职业良知，依法诚信开展业务，已开展包括法医临床、法医病理、法医毒物等三大类28项鉴定业务，截至目前，累计完成鉴定案件12286例，创下重复鉴定“零”记录的佳绩。