呼伦贝尔讯去年以来，呼伦贝尔市公安局积极打造内外结合的“1+3+1+N”信访工作体系，努力提升公安机关处理信访问题的能力和水平。“1+3+1”为公安机关内部化解力量：“1”是指公安信访部门,“3”是指法制、纪检、督察3个部门,“1”是指问题涉及部门。“N”包含两方面：一是多方化解力量，一是多元化解模式，多方化解力量是指人大代表、政协委员、律师等人员，多元化解模式是指律师参与、心理疏导、司法救助等模式。

自推行“1+3+1+N”信访工作体系以来，该市信访事项一次性办结率提升至91%。公安机关借势“1+3+1+N”信访工作体系的外部化解模式，成功化解3起信访积案。 （张元杰）