本报讯(记者杨乐通讯员毕琦)5月18日,为期3天的“5·18”国际产能合作展在廊坊国际会展中心拉开帷幕。作为本次参展的重要单位,中国银行的展位吸引了不少参观者。无论是展出的机器人,还是全新的手机银行服务,都体现了中国银行在利用最前沿的互联网技术,为客户提供更加便捷服务的新业态。
“大家好,我是甜甜,欢迎大家来到中国银行的展区,今天由我为大家介绍……”伴随着稚嫩的童声,一个灵巧可爱的机器人出现在大家面前,很多参观者围着她拍照、录像。一时间,甜甜成了会场最受关注的“明星”。
这台“萌宝”是中国银行的厅堂服务智能机器人,她集迎宾、业务导航、交流互动等多种功能于一身,辅助大堂经理接待客户。她还拥有先进的云搜索引擎技术,对客户的各种问题都能对答如流。
对于中国银行来说,银行服务的高科技体现,不止在于一台机器人,日趋完善的手机银行业务,也成为人们关注的焦点。“手机银行办业务很方便,业务很全面,以后不用总往银行网点跑了,直接在手机上就办了。”在智能银行展区,一位正在体验手机银行的参观者赞不绝口。
“为了适应移动化、智能化的大趋势,我们中国银行重点推出手机银行产品,充分发挥金融+互联网优势,为老百姓提供快捷便利的金融服务。”中行的工作人员介绍说,现在可以通过中行的手机银行,在线办理转账汇款、投资理财、缴费支付、网上贷款、预约排队等200多项业务。
此外,中行手机银行还推出了“中银慧投”业务,能够帮助客户量身定制资产配置方案,让投资理财变得更加轻松。
除了针对个人客户不断提高服务水平和品质,在本次展会上,中行还在对企业服务的层面,有了更多的诠释。例如,跨境撮合是中行发挥国际化优势,为国内外中小企业搭建的“一对一”撮合对接平台。中国银行在本次展会上还原了跨境撮合对接会的场景。
本次展会上,中国银行代理销售的北京冬奥会贵金属特许商品,包含会徽金条、会徽银条、会徽圆形纪念章和会徽梅花形纪念章等,赢得了参观者的一致好评。