锡林浩特讯日前，锡林郭勒盟锡林浩特市人民法院诉讼服务中心荣获了“全国巾帼文明岗”光荣称号。

该中心现有干警11人，其中女干警9人。近年来，该院通过多项便民利民措施，不断推进诉讼服务中心“提档升级”，竭尽所能为人民群众提供优质、高效、便捷的诉讼服务，成为该院最亮眼的亮点之一。2018年，诉讼服务中心共受理各类案件11116件，接待当事人15000余人次，其中女干警承担了80%以上的工作量。

完善诉讼服务，强化便民措施。建成集立案导诉、自助查询、信访疏导、便民服务、保险缴费等功能为一体的诉讼服务中心；设置维军维妇、蒙文蒙语等8个服务窗口和远程视频接访室；设立网上立案平台和“微法院”诉讼平台，努力做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。其中，引进的保险缴费服务，彻底解决了当事人缴费不便和诉讼保全无能力担保的问题。

加大救助力度，彰显司法关怀。2018年，依法为742件弱势群体案件减缓免诉讼费112万元，同时，为符合救助条件的10名困难当事人发放司法救助资金51万元。针对农民工追讨劳动报酬案件，实行快立、快审、快执，共审结此类案件838件，追索劳动报酬5726万元。

注重多元化解，减轻群众诉累。采取“诉前调解+行政调解+人民调解”的工作模式，使大量矛盾纠纷在诉讼前得到化解。2016年，该中心成立以来，共受理各类纠纷8770件，调撤4024件，转入诉讼程序1543件，正在调解1758件。通过多方调解，既满足了群众合理诉求，又实现案结事了，有效地维护了社会和谐稳定。

(张丽王智鑫）