本报讯(记者杨乐通讯员毕琦张晓燕张桐)中国银行内蒙古分行紧紧围绕“优化企业开户服务,推动改善营商环境”活动主题,结合本行业务、客户基础及优质资源,以便民、利民、惠民为出发点,推出多项优化企业开户服务新举措,改进对公开户服务手段,提升对公服务质效;在做实人民银行规定宣传要求的基础上,借助科技及中行渠道宣传优势,创新多项宣传自选动作,加大宣传力度,多渠道、多方位地改善地区整体营商环境,增强了金融服务实体能力。
自2017年下半年以来,中行内蒙古分行高度重视人民银行优化企业开户服务系列文件要求,全行多部门联动,成立包括区分行贸易金融部、渠道与运营管理部、信息与网络金融部等在部门在内的工作组,并积极组织搭建从自网点至分管行领导的各层级领导小组,确保工作组织到位、推进到位、落实到位;第一时间开通优化企业开户服务微信群,确保信息畅通、政策及时传导,汇集全行之力,贯彻落实人民银行系列工作要求。
配合总行做好账户流程优化。分行积极配合总行对公开户流程优化项目进度,扎实做好完成门户网站填单功能、网点预约开户等系统优化工作。
整合产品签约流程,减轻客户填单压力。在辖内推广运用最新版本开户申请书、客户信息采集和产品综合签约表,实现开户与开结算产品“一站式”办理,大大提高客户填单效率。
全辖网点开通小微企业开户绿色通道,指派专人为小微企业开户进行服务,打通前台资料接收、录入和后台资料审核,对提交客户资料齐备的企业做到“即来即办”,有效提升小微企业开户服务质量。
建立健全开户资料交接登记制度。对全辖的开户收集、传递登记簿进行了统一规范。明确记录开户资料受理、审核、资料交接及开户许可证发放时间和各环节对接人员,确保责任落实到人,最大程度提高企业开户审核效率,压缩资料传递时间,切实优化了企业开户服务。
根据人民银行和中总行的要求,中行内蒙古分行制定并下发了详细的优化企业开户服务宣传活动方案,明确宣传主题、宣传内容、宣传方式等内容,通过加强媒体和银行网点宣传、配合企业登记注册办事大厅宣传、进企入户宣传等宣传方式,推进了全辖开展优化企业开户服务的宣传工作。