包头讯为切实提高人民调解员的业务知识、提升化解矛盾纠纷的水平，日前，包头市昆区司法局府东路司法所组织人民调解员聆听昆区妇联组织的心理健康讲座。

在人民调解工作中，人民调解员除了要具备法律法规知识、为公众服务的责任心和热情及丰富的调解经验以外，还应学习一些心理学知识，掌握心理活动的一般规律，根据不同当事人的个性差异和情绪状态，选择适当的调解方法、技巧和策略。在调解案件中，运用心理学知识，从心理学的角度调处纠纷,更有利于当事人的积极配合。调解过程实质上就是一个说服并改变态度的过程，形成新的认识的过程,从而得到平息双方心理矛盾的效果。

市府东路司法所通过开展“巾帼在行动”创新法律服务新举措，为广大妇女提供订单式公共法律服务和法律体检公益服务，进一步提升调解家庭纠纷的专业水平，帮助妇女群众提升婚姻家庭经营质量，建设幸福家庭，共享和谐安定。

（市府东司法所供稿）