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第3762期:第07版 本期出版日期:2019-02-27

积极应对办证高峰提升便民服务水平

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本报讯(记者张璋通讯员曹若男)春节过后,巴彦淖尔市杭锦后旗公安局出入境管理科迎来了群众办证的高峰期。为全力应对办证高峰,杭锦后旗公安局出入境管理科积极采取三项措施,为群众提供优质、高效、贴心、便捷的服务,确保申请人及时、顺利出行。

开设办证引导。为更好地方便群众,缓解高峰期办证给出入境民警带来的压力,出入境大厅安排一名咨询引导人员,向申请人告知办证流程,辅助群众填写申请表,复印身份证件,引领申请人一站式办理业务,缩短办证时间,提高工作效率,维护办证秩序。

延长办证时限。每天早上,窗口民警警容严整,精神饱满,提前30分钟进入工作岗位,为早来的群众发申请表,审核办证手续。中午和下午下班前,不接待完受理群众不休息,一直坚持到为最后一个申请人办结业务为止,为群众提供最优质的服务。

提供预约服务。借助媒体、互联网、微信、微博等平台,广泛宣传预约服务制度,公布预约电话和服务承诺,温馨提示人们错开办证高峰期。同时,为有事外出、不能在工作日正常办证的群众开辟一条绿色通道,提前预约好非工作日办证时间,受到了申请人的广泛赞誉。

  
                     
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