薛家湾讯2月18日，一场大雪悄无声息地降落到鄂尔多斯市准格尔旗境内，道路全部被积雪覆盖，鄂尔多斯市交管支队准格尔旗交管大队及时启动应急预案，封闭辖区所有道路，客运站客车停止发运。当晚8时30分左右，该大队接到求助电话，称一辆大型客车因大雪被困在109国道736公里处。

接警后，准旗交管大队纳林中队指导员谢玉明带领3名民警立即赶赴现场。据大客车驾驶人称，他是当天下午从始发站出发的，当时天还没有下雪，他沿着荣乌高速公路行驶，准备去往东胜，然而行驶途中雪越下越大，他只能降低行驶速度，从暖水出口驶出。在暖水车站卸载了部分乘客后准备重新驶入荣乌高速公路时，遇到荣乌高速公路大队的执勤民警，才知道因雪天实行交通管制，荣乌高速公路已全面封闭，于是驾驶人便从其他便道驶入109国道，没想到雪情愈来愈大，客车也无法前行，只好选择求助交警部门。

得知此情况后，谢玉明与东胜方向的交管大队取得联系，得知东胜方向的雪情更为严重，车辆根本无法行驶。谢玉明与车上乘客进行了沟通后，引导大型客车驶出109国道，就近为他们找到了一家旅店安顿乘客住下。

2月19日中午，谢玉明与东胜方向交管大队联系，在确定道路已经可以通行的情况下，及时通知了大客车驾驶人，后又与民警将客车护送出辖区收费站。准旗交管大队民警用自己的实际行动为广大滞留乘客提供了最为周到的服务，让他们在大雪被困之时感受到深深的温情。

(刘江)