巴丹吉林讯近年来，阿拉善盟阿右旗法律援助中心始终以“应援尽援、应援优援”为宗旨，将案件质量监管作为重点工作内容，推行全流程“链式管理”，把好服务质量“四道关口”，着力推动法律援助工作高质量发展。

该中心紧扣“规则链”，把好案件“入口关”，加强案件申请、受理、审批等环节的审核和监督，认真落实经济困难告知承诺制和特殊案件免审制，最大限度为群众获取法律援助提供便利。整合该旗律师资源，建立法律援助案件人才库，配优配强法律援助律师队伍。结合当事人诉求、案件类型，具体问题具体分析，指派专长相匹配、素质相适应的专业律师承办，确保案件精准高效办理。

该中心压实“责任链”，把好案件“流程关”，严格执行受援人权利义务风险告知制度，提高承办人员在办理案件时的会见次数，督促承办人员尽快熟悉掌握当事人的具体情况和合理诉求。定期开展检查跟踪工作，积极组织案件庭审旁听活动，对承办人员的案件办理情况进行全面评价。结合诚信建设工程，开展“双随机、一公开”检查，加强事中事后监督管理，及时纠正承办人员在办案过程中存在的问题。

该中心开启“服务链”，把好案件“评价关”，及时做好案件回访工作，将回访情况作为考核承办人员的重要依据。近3年来，随机抽取已办结案件的回访比例达70％，全部抽查案件的受援人满意率达100％。切实做好征询意见工作，经书面征询办案机关意见，承办律师的辩护、代理意见全部采纳率达48.5％，部分采纳率达51.5％。加强与检察院的沟通协作力度，跟进了解值班律师在值班过程中是否存在超越职权、超期办理、越权代理等行为，充分保障刑事案件犯罪嫌疑人、被告人的合法权益。

该中心规范“管理链”，把好案件“质量关”，加强对办结归档案卷的管理检查工作，推行法律援助案卷“双审查”机制。对于办结案件严格按照司法部《刑事法律援助案件质量同行评估规则》《民事行政法律援助案件质量同行评估规则》进行等次评估，做到问题案卷当场改，缺失材料及时补。在案卷入库前，该中心会再次对案卷进行全面检查，核对材料是否遗漏、补贴是否发放等问题，对法律援助案卷实行“一案一电子卷宗”的管理模式，有效提高了案卷的管理和核验效率。 （自治区司法厅供稿）