包头讯为提升窗口服务质效，包头市公安局出入境管理支队坚持“百姓无小事、事事暖民心”的工作准则，在实践中提高便民服务效能。

近日，申请人李某急匆匆来到该支队申请办理港澳通行证丢失作废业务。经过了解得知，李某在深圳南山区就学期间办理的港澳通行证不慎丢失，但其户籍在河南省。为避免证件丢失产生不必要的麻烦，李某申请丢失作废。

民警了解情况后，指导李某按照规范要求填表申报审核。同时，民警通过异地函调系统第一时间对接深圳南山区出入境管理大队，在民警的协调下，1小时内办结了跨省异地注销港澳通行证业务。

一直以来，包头市公安局出入境管理支队不断提高公安窗口服务工作效率，用心帮助群众解决“急难愁盼”，着力提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

（刘忠明）