把故乡珍藏于心，把思念装进行囊，带着一年的收获启程，又踏上了春运之旅。昨天，2019年春运大幕正式拉开，一早，呼和浩特铁路公安处民警各就各位，准时开启“春运模式”。

女子执勤队、警务信息综合服务平台、4G执法记录仪、智能服务机器人、微信报警平台……春运第一天，执勤女警惊艳亮相，各类智能设备相继投入使用，为旅客的平安、有序、温馨出行提供了安全保障。

昨天上午，记者赶赴呼和浩特东站，在来来往往的人群中，在匆匆忙忙的脚步中，真真切切地感受了一次“智能春运”的时代节拍……

微笑柔性：女警新姿亮相春运

脚踏警务电动平衡车，列队穿梭于旅客中间，她们飒爽英姿，青春靓丽，一经亮相，便成为呼和浩特东站候车区的一道靓丽风景线。她们是呼和浩特东站派出所女子执勤队的民警。

“警察同志，这趟列车在几号检票口检票？”

“警察同志，15号检票口怎么走？”

昨天一早，女子执勤队的4名民警统一着装，列队行走在候车区，随时随地接受着旅客的咨询与求助。

女子执勤队的日常工作以展示铁警形象、服务群众、密切警民关系、震慑打击违法犯罪为主，担负着站区巡逻、受理旅客报警、维护站内秩序、安检查危、解答旅客咨询、志愿服务等工作。女子执勤队以小分队形式执行警务，每组配备两名女民警和两名女辅警，同时配备了体感式警用电动平衡车和单警装备。

呼和浩特东站派出所政委杜志刚介绍说，女子执勤队将充分发挥女性执法人员善于沟通的优势，秉承“微笑执法”的理念，采取步巡和电动车巡相结合的方式，加强对车站的巡逻防控，用“微笑”来驱赶寒冷。在客流高峰期，她们还担负着加强客流疏导、维护乘降秩序等工作任务。

据悉，女子执勤队的平均年龄为27岁，入警最长的7年，最短的两年。今年春运，女子执勤队的民警将陪伴在旅客中间，用微笑服务，用柔性执法。

报警服务：警综平台拓展新路

又是一年春运时，为了让回家之路更安全、返乡之旅更温馨，铁路公安机关提早进入到了战备状态。

据了解，按照上级机关的统一部署，呼铁公安处提前进行了周密部署，安排民警加强对站区的巡逻巡视，进一步净化站区秩序；加强阵地防控，打击违法犯罪，努力为旅客提供良好的治安环境。呼和浩特东站派出所除了启用女子执勤队，还投入使用了新的设备，包括警务信息综合服务平台、微信扫码报警平台等。这些设备的投入使用，将更好地为旅客提供服务。

在呼和浩特东站二楼候车大厅，警务信息综合服务平台庄严大气，民警着装整齐，迎来送往。

根据2019年春运誓师大会要求，呼和浩特东站派出所在警务信息综合服务平台上特设“呼和浩特东站综合报警服务台”，在进站口等重点部位张贴“微信报警二维码”。警务信息综合报警服务平台集报警、投诉、求助、举报等多功能于一体，公开报警电话，接受广大旅客监督。同时，警务信息综合报警服务平台与派出所指挥室紧密联系，如遇警情，指挥室可第一时间调配警力，及时出警提供服务。这一举措推出后，将为出行旅客提供更多样的报警平台、更便捷的报警方式和更周到的救助服务。

昨天上午，首次投入使用的智能服务机器人“铁妹”吸引了无数旅客的眼球，大家纷纷驻足停留，与“铁妹”进行合影。

“铁妹，你好！我的身份证丢了，我要报警。”一名旅客站在机器人面前，发出了求助。

接到信息的“铁妹”用和蔼的语调说道：请拨打电话2246592，并将所说内容显示在屏幕上。

据介绍，智能服务机器人（铁妹）的主要功能有：铁路派出所报警电话查询，出行乘坐火车指引，车站周边宾馆、饭店及其它服务场所指引等。

实时在线：执法场景音像俱全

随着各种智能应用、智能设备的普及，铁路出行正在变得越来越“聪慧”。智能时代的来临，智能设备的启用，呼铁公安处让旅客实实在在地享受了一道“智能春运”的美味大餐。

4G执法记录仪于春运前夕正式上线，民警将佩戴执法。4G执法记录仪集数码录像、数码照像、录音三大功能于一身，一次性可录制6到8小时视频文件、72小时音频文件，并对现场执法视音频资料进行收集、保存、管理、使用等工作，对民警执法过程进行动态、静态记录，所生成的影像资料可查询时间码信息，有效地保证了资料的真实、公正。

据了解，4G执法记录仪在呼铁公安处指挥中心、巡控中心搭建“智能执法终端指挥调度平台”，实现了集视频对讲、4G图传、GPS定位、电子围栏、地图定位等功能于一体的无线可视化指挥调度。工作中，按照“谁佩戴谁负责”的原则实行责任制，佩戴民警可以将现场情况实时回传至指挥中心，指挥中心可以根据现场情况及时下达警令，对最小基层作战单元进行现场指挥调度，实现了点对点、面对面、可视化的实时指挥调度，为上级机关和领导指挥调度、决策部署提供了完备有效的现场影像资料。

除了这些智能设备，人脸识别自助进站平台、微信扫码报警平台等已于春运前投入使用。今年春运，随着各类智能设备的相继登场，必将更好地为旅客的平安出行保驾护航。