鄂尔多斯讯2022年12月，某小区物业服务公司在退出管理项目时发现，有不少业主尚未结清物业费。此后，该物业公司多次催缴，但部分业主仍拒绝缴纳。无奈之下，该物业公司在2024年陆续向鄂尔多斯市康巴什区人民法院哈巴格希法庭提起了100多件物业服务合同纠纷诉讼。

这一系列案件涉及主体众多，业主与物业公司之间积怨已久，矛盾一触即发。面对复杂的局面，法庭没有按部就班地将案件直接推进诉讼程序，而是在征得双方当事人同意后，将该批物业纠纷案件先行调解处理。法庭针对每个案件特点及当事人的具体情况，制定了精准的调解策略。矛盾纠纷化解过程中，法庭坚持自行调解和委托调解相结合，积极邀请在物业纠纷调解中有丰富经验的人民调解员联合参与调解。最终，在法庭干警和调解员的不懈努力下，该物业公司与部分业主之间长期积累的对立情绪逐渐消散，大部分业主主动缴纳了物业费，该物业公司的物业费收缴率达到90％以上，这场持续了近两年的矛盾纠纷得到了实质性化解。

纠纷化解后，为了帮助该物业公司提高服务水平，承办法官针对案件中业主反映的物业公司服务质量问题，与该物业公司负责人进行了沟通交流，对加强物业服务质量提出了意见和建议。 （候丽琴）