呼和浩特讯“感谢你们的高效服务，帮助我们及时激活了社保卡。”近日，一位客户将一封感谢信送到中国银行股份有限公司亿峰岛支行负责人手中，表达了感激之情。

前不久，一位父亲带着正在内蒙古第三医院住院的孩子来到该支行办理激活社保卡业务。孩子的父亲向银行的客户经理讲到，因为医院对病人外出时间有严格要求，提出能否第一时间为孩子办理相关业务。了解到客户的需求后，银行按照特事特办的原则，第一时间协调柜台工作人员对接办理。办理过程中，工作人员为病人和家属耐心细致讲解业务流程，并在约定时间内完成激活工作，患者也按照医院要求，准时回到了医院。

（苟芮）