2024年以来，鄂尔多斯市达拉特旗公安局展旦召派出所积极践行新时代“枫桥经验”，将做好矛盾纠纷排查化解工作作为维护苏木治安秩序稳定的关键环节，通过建立摸排机制、解纷机制、复盘机制等，全面提升矛盾纠纷的化解质效，全年调处各类矛盾纠纷325条，化解率达97％，圆满完成“民转刑”“刑转命”案件“零发生”的工作目标，有效维护了辖区治安秩序持续稳定。

民警深入群众中边宣传边收集社情民意。

摸排梳理

打好解纷“基础牌”

达拉特旗公安局展旦召派出所立足本职工作，每日坚持利用民警交接班时间，认真梳理前一日接处警工作中涉及矛盾纠纷的警情，逐条分析、逐条研究、逐条调度，特别是针对重点人员、重点区域的重复警情，深入分析问题发生原因，研究探讨解决方案，并将调处工作落实到该所带班领导和责任民辅警，确保矛盾纠纷化解在基层、控制在萌芽。截至目前，该所累计发现矛盾纠纷90余起，梳理各类重复警情20余条，均得到妥善化解。

2024年10月13日下午，社区民警张宜恒在展旦召苏木天义昌村入户走访时得知，该村村民刘某与其丈夫张某经常因琐事争吵，有时甚至还发生动手打人的情况。获得这一线索后，张宜恒立即赶到刘某家中了解情况。经过耐心细致的沟通交流，张宜恒了解到双方并没有打架，也没有人员受伤，刘某说丈夫打了她只是一时的气话。张宜恒对刘某的说谎行为进行了批评教育，并通过摆事实、讲道理的方式，迅速展开调解工作，向夫妻二人普及民法典中涉及婚姻家庭的相关法律知识。经张宜恒耐心开导，夫妻二人终于敞开了心扉，各自诉说了自己的委屈和难处，并表示今后遇事一定会多商量，不再吵架。此后，在张宜恒及家人的见证下，夫妻双方分别在调解协议上签了名并按上了指印，夫妻二人重归于好。

联调作战

打出解纷“组合拳”

展旦召派出所建立多元解纷机制，形成联动调解合力，全力将矛盾纠纷“吸附”在基层。该所牢固树立“派出所主防”的工作理念，着力构建“社区＋案件”一体作战联动调处工作模式，助力矛盾纠纷高效快速得到化解。该工作模式下，案件办理队和社区警务队紧密协作、联动配合，对于辖区发生的一般矛盾纠纷，由社区警务队负责调解；对于复杂矛盾纠纷，由案件办理队介入调处并提供执法保障，对存在违法行为的当事人，依法进行打击处理，确保矛盾纠纷高质量、高效率化解。

展旦召苏木政府对派出所推出的“联调作战”模式高度重视，并给予了大力支持，通过科学整合民政、司法、综治和村社等优势资源，全力构筑“责任明晰、衔接紧密、流转顺畅、配合有力”的矛盾纠纷多元化解体系。民警对于排查到的非公安部门主责矛盾，及时进行分流处置，并督促相关职能部门妥善化解；对重大矛盾纠纷，第一时间报告苏木政府，会同相关部门集中力量予以解决。截至目前，已累计化解重大矛盾纠纷18起，其中可能引发舆情的信访事件5起。

2024年以来，展旦召派出所还与辖区司法所紧密联系、积极配合，化解了多起由土地纠纷引起的矛盾纠纷，为苏木社会治安秩序稳定贡献了公安力量。

跟踪回访

画好和谐“同心圆”

为了切实解决群众“急难愁盼”问题，彻底化解基层矛盾纠纷，展旦召派出所通过制定复盘机制，积极开展跟踪回访工作，真正做到案结事了。该所将矛盾纠纷调处工作的落脚点再向后延伸，在矛盾纠纷跟踪回访上下功夫。社区民警对已经调解成功的矛盾纠纷，采取入户走访、电话交流、微信沟通等多种方式，全程跟踪回访、跟进了解，及时掌握双方履行协议的情况，真正做到案结事了，严防矛盾反弹。在回访工作中，民警认真听取群众对该所开展矛盾纠纷调解工作的意见和建议，有针对性进行整改，不断完善各项措施，健全调解机制，积极构建和谐警民关系。截至目前，该所已累计回访矛盾纠纷325条，实现回访跟踪全覆盖、零遗漏。

下一步，达拉特旗公安局展旦召派出所将持续发力，做实做细“联”字文章，与苏木政府、各部门建立多元解纷体系，凝聚多方力量，扎实开展矛盾纠纷隐患排查化解工作，为打造平安苏木贡献公安力量。