本报讯(记者杨乐通讯员郭静)近年来,中国银行立足“养老金融领先银行”发展目标,围绕群众多元化养老需求,持续创新金融产品和服务,打造陪伴式服务,让养老金融更有温度。
中国银行作为首批获得个人养老金业务开办资格的商业银行,不断优化系统、提升流程体验,丰富产品供给、提高服务能力,扩大政策宣传、做好客户投资教育,保证个人养老金业务稳健发展。
中国银行陪伴式养老金融服务,跨越客户不同人生阶段,满足每一位客户不同时期与不同维度的“备老”与“养老”诉求,与个人养老金制度优势高度契合。通过线上线下相结合方式,中国银行为客户提供便捷的服务体验。线上,构建手机银行个人养老金服务专区,为客户提供24小时不间断服务,客户可随时进行个人养老金开户、缴存和投资管理,满足客户缴存入金、免税凭证打印、养老金投资等多方位需求。线下,不仅支持个人养老金全流程业务办理,更依托网点服务窗口为客户提供专业的咨询服务,帮助客户了解更多金融知识,选择适合的养老金融产品。目前,中国银行已推出超180只个人养老金产品,涵盖储蓄存款、理财产品、商业养老保险、公募基金,产品种类和丰富度均居行业前列。
中国银行不断加强与政府、企业和社会组织的合作,共同推动养老金融生态系统的建设,通过举办讲座、发布教育资料、制作视频短片等形式,提高公众对养老金融的认知,从而更好地规划养老生活,为实现老有所养、老有所乐的社会目标贡献力量。