《中华人民共和国工会法》明确规定，工会的职责是维护职工的合法权益，代表和组织职工参与民主管理，维护职工的劳动和就业权益，开展职工的思想教育、技术培训和文体活动等工作。
经济社会的快速发展，给企业职工的生活带来了诸多新的需求和挑战。企业工会作为联系政府和职工的桥梁，在新时期担负着保障职工生活利益的重要职责。如何在新形势下切实维护职工合法权益，提高职工生活保障水平，是企业工会当前面临的重点工作。因此，深入探讨新时期企业工会开展职工生活保障工作的思路和举措，对于提升企业工会的工作实效、维护职工合法权益、促进企业和谐稳定发展都具有十分重要的意义。
一、完善工会组织建设，提升工作水平
工会作为职工合法权益的主要维护者和代表，在促进和谐劳动关系、维护职工合法权益等方面肩负着重要责任。为此，我们必须进一步健全工会组织体系，充实工会工作力量，提高工会干部的专业能力和工作水平，使工会真正成为维护职工合法权益的坚实后盾。
首先，要全面落实工会法，确保各级工会组织依法设立、健康运转。同时，要因地制宜地完善基层工会组织网络，做到应建尽建，确保各类企事业单位都建立了相应的基层工会组织。其次，要高度重视工会干部队伍建设，采取多种措施提高其专业能力。一方面，要加大对工会干部的培训力度，不断提升他们在劳动法规、集体协商、权益维护等方面的专业知识和技能。另一方面，要健全工会干部的职业发展通道，为他们创造更多的培养锻炼机会，使他们真正成长为维护职工权益的行家里手。同时，要完善工会干部的绩效考核机制，充分发挥考核的导向作用，激励工会干部不断提升自身素质和工作能力。第三，要引导工会干部牢固树立职工利益高于一切的理念，坚持以职工需求为导向，切实维护职工合法权益。要不断提升工会干部的服务意识和责任心，使他们真正成为职工利益的忠实代表和积极维护者。要不断加强工会干部的实践锻炼，鼓励他们深入基层，广泛听取职工诉求，不断提高解决实际问题的能力。只有不断提高工会干部的工作水平，工会组织才能真正成为职工信赖的“娘家人”。
二、加强工会与企业的沟通协调
工会作为职工利益的代表，与企业管理层之间的沟通协调至关重要。只有双方建立良好的互信关系，充分交流沟通，才能更好地维护职工的合法权益，共同推动企业的发展。
首先，通过职工代表大会，工会可以代表职工的利益诉求，就企业的重大决策、制度建设等内容进行讨论和决策。例如，可以就职工福利待遇、薪酬分配方案、劳动合同等方面的问题，充分听取职工代表的意见，集中职工智慧，增强决策的针对性和可行性。同时，职工代表大会也是企业宣传贯彻各项方针政策的重要平台，有助于增进职工的积极性和主动性。其次，可以通过集体谈判，工会代表职工利益，就薪酬福利待遇、工作时间等核心问题与企业进行协商，达成共识。此外，集体谈判的结果还会形成集体合同，具有法律约束力，有利于维护职工权益。第三，工会还可以通过多种渠道参与企业的民主管理。一是参与企业重大决策咨询，发挥“参谋”作用。例如，在制定企业发展规划、实施重大改革等方面，工会可以提供专业意见和建议，确保决策的科学性。二是参与企业民主监督，发挥“监督员”作用。工会代表可以列席企业各类会议，对重大事项的决策和执行情况进行监督，维护职工合法权益。三是参与企业文化建设，发挥“文化引领”作用。工会可以组织各类文体活动，增强职工的凝聚力和归属感，营造良好的企业文化氛围。
三、创新职工生活保障服务方式
传统的工会服务模式，通常采取线下的方式，例如开设职工服务中心、组织文体活动等。但随着社会的发展，这种模式已经不能完全满足职工的需求。工会应该顺应时代趋势，创新服务方式，积极探索线上、线下相结合的服务模式。一方面继续发挥线下服务的优势，为职工提供面对面的贴心服务；另一方面，充分利用互联网技术，通过线上平台，为职工提供更加便捷和多样化的服务。
工会可以建立自己的线上服务平台，或者与第三方平台合作，为职工提供网上购物、订餐、家政等各类生活服务。这不仅能够满足职工随时随地的服务需求，而且可以为职工提供更多优惠折扣、积分奖励等增值服务，提高工会的服务吸引力。同时，工会还可以利用互联网数据分析，实时跟踪职工的服务需求变化，进而不断优化和丰富服务内容，提升服务质量。职工最关注的是生活服务的便捷性。工会提供的各类服务，应该以职工的实际需求为导向，通过线上线下相结合的方式，为职工提供“一站式”的便捷体验，实现足不出户即可享受到所需的各种服务。不同职工群体，其生活服务需求存在一定差异。工会在创新服务方式时，应该根据不同群体的特点，提供差异化的服务。例如，针对“白领”职工，可以提供更多的健康管理、休闲娱乐等服务；针对生产一线的职工，则可以着重解决工作生活、子女教育等实际困难。同时，工会还应该注重服务的灵活性，让职工能够根据自身需求，自主选择、定制服务内容，真正实现“以人为本”的服务理念。
新时期，企业工会在职工生活保障工作方面承担着更加重要的职责。企业工会只有充分发挥自身优势，紧密结合职工实际需求，不断创新工作方式方法，切实维护职工合法权益，改善职工生活环境，丰富职工文化生活，才能真正实现以职工为中心的发展理念，为企业持续健康发展注入源源不断的动力。
（作者单位：吉文森工公司）
