那吉讯近日，呼伦贝尔市阿荣旗人民法院成功调解一起保险理赔纠纷。

生活的轨迹常常被意外打乱，一场看似微不足道的蜱虫之“祸”，竟悄然改写了一个家庭的命运。那是一个再平常不过的日子，沈某某与友人一同前往山中采摘野菜，却不幸被蜱虫咬伤。起初，沈某某并未当回事。然而半个月后，沈某某开始发热，随后前往医院治疗，可身体状况却急转直下，虽然医生全力救治，其最终还是不幸离世。

悲痛笼罩着这个家庭，家属想起曾购买过保险，认为此次意外理应在保险理赔范围内。但保险公司却持有不同观点，他们指出，蜱虫咬伤是否属于保险合同约定的意外情况存在争议，蜱虫咬伤可能存在一些难以预见的因素，保险条款中对此类情况的界定并不明晰。家属则坚定地认为，被蜱虫咬伤无疑是意外事件，完全符合保险理赔的条件。他们表示，购买保险的目的就是在遭遇意外时获得经济上的保障，如今亲人因意外离世，保险公司却拒绝理赔，实在让人难以接受。

承办法官秉持公平公正、化解矛盾的原则，积极与双方当事人沟通交流。一方面，法官耐心倾听家属的诉求，充分理解他们失去亲人的悲痛以及对保险理赔的殷切期待；另一方面，法官向保险公司详细阐释相关法律法规，阐明其应承担的责任与义务。经过多轮耐心调解，双方逐渐放下对立情绪，开始理性地看待问题。最终，在法官的不懈努力下，双方达成调解协议，保险公司同意按照一定比例进行赔偿，家属也表示欣然接受。

这起纠纷的成功调解，不仅为当事人带来了慰藉，更彰显了法院用心用情倾力解决群众“急难愁盼”的司法温度。

（刘迪馨）