采访团在长春市中院实地参观。

“欢迎您莅临长春市中级人民法院参观指导。”8月26日，“白山松水寄深情、守护平安助发展”全国省级法治（制）媒体大型采访活动记者团来到了吉林省长春市中级人民法院实地参观，无论是大要案审判法庭的庄重肃穆、诉讼服务中心的周到服务，还是执行事务中心的紧张忙碌、审判辅助事务集约中心的智慧快捷，都给记者们留下了深刻的印象。

“请问有什么可以帮您？”

“我几年前借给别人几万块钱，催要多次，但他就是不还。现在他在沈阳居住，我想起诉他，不知道可不可以立案。”

“可以的，女士，请您到跨域诉讼服务窗口办理。”

在长春市中院诉讼服务大厅，一位女士正在导诉区咨询。导诉人员热情接待了她，并引导她到立案区的跨域诉讼服务窗口主张自己的权利。

长春市中院按照集约高效、智慧精准、多元解纷、便民利民的标准，将诉讼服务中心分为导诉区、便民区、司法释明中心、立案区、诉调中心五大区域。为方便当事人诉讼，该院在立案区依职能设置了九个窗口，其中，五号窗口就是跨域诉讼服务窗口。据悉，该院于2019年开通了全国跨域立案服务。作为全省第一家进行省内跨域立案、成功接收跨省立案的法院和全国第一批跨域诉讼服务试点法院，该院已具备了为当事人提供5大类48项诉讼服务事项跨省市办理的条件。

为持续优化诉讼服务，该院针对当事人立案时需要手工填写多份制式文书的情况，探索推出电子化填写服务。这一举措让当事人切切实实享受到了便捷高效的服务，让“手填表格”成为历史。

与诉讼服务大厅仅一墙之隔的是执行事务中心。执行是维护公正司法的“最后一公里”，也是让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义、提升人民群众司法获得感的关键环节。执行事务中心以最大限度为群众提供便利为出发点，设立了执行立案、初次接待、文书制作、网络查控、拍卖辅助五个服务窗口，第一时间接待来访群众，及时联系办案法官，做到事务工作办理集约化，工作流程标准化、规范化，切实减轻了当事人的诉累。自2020年7月执行事务中心运行以来，各项工作有序推进，在流程运行、质效提升、群众满意度等方面取得了良好成效。

为全面提升法院工作现代化水平，进一步优化司法资源配置，长春市中院党组高度重视审判辅助事务集约化改革工作，大胆探索、积极作为，着力破解线下送达难这一突出问题。

长春市中院按照吉林省高级人民法院关于审判辅助事务集约化改革工作的要求，结合该院工作实际，及时制定实施方案、成立领导小组，明确措施、分好步骤，依托“一体化推进、机制化落实、智能化运行、系统化管理”工作模式，成立了审判辅助事务集约中心，组建了5个团队10个工作组，全面推进审判辅助事务集约化改革工作。该院针对送达工作先行先试，与市邮政公司开展集约一体化送达，着力构建全流程在线办理、网上流转、异地集中打印的智慧送达新模式，实现了电子送达、邮寄送达和实地送达的无缝衔接。目前，长春市中院电子送达率达75％，成功率达80％，民事、行政审判部门送达工作已实现全部剥离。

2024年5月，长春市中院在全省首创建立了全市两级法院线下集约统一送达工作新模式，平均送达时长0.5天，节省人力和经费近30％；审判辅助事务集约办理后，案件平均用时同比缩短37.39天，提升了42.56％。

一个个优化举措，一组组优秀数据，一项项优异成绩，让采访团一行对长春市中院集约高效、服务审判、规范标准、智慧协同的管理理念有了更直观更深刻的认识。未来，长春市中院将持续做深做实为大局服务、为人民司法、为法治担当，以务实举措书写司法为民新篇章。