呼和浩特讯近日，内蒙古“12348”公共法律服务热线平台为提升值班律师的沟通技巧，缓解工作压力，提高工作效率和生活质量，举办了“沟通技巧体验式团体辅导”专题培训。

培训特邀国家二级咨询师进行现场指导，培训以团体辅导的形式让每位平台值班律师亲身参与到沟通过程中，实操沟通过程中遇到的障碍及如何有效解决这些问题。这种体验式的学习方式使大家更加深刻地认识到有效沟通的重要性，也使律师们掌握了更多的沟通技巧。在培训过程中，大家积极参与，互相学习，共同进步。通过培训不仅增强了律师们的沟通技巧，也提升了团队之间的协作与默契。通过此次培训，让每位值班律师不仅深入了解了心理学知识，还学到了有效的情绪解压疏导技巧，使热线值班律师的情绪更加稳定，提升了他们的工作质效，同时也大大提升了内蒙古“12348”公共法律服务热线平台的工作质量。

（自治区司法厅供稿）