法律援助是一项保障贫、弱、残者平等实现其合法权益的司法救济制度，一头连着百姓疾苦，一头连着政府关爱，是民生工程、民心工程。

近年来，赤峰市敖汉旗司法局全面贯彻落实习近平总书记对司法行政工作的重要指示精神，不断创新工作机制，完善工作方法，推动法律援助工作高质量发展，为人民群众获得优质高效便捷的公共法律服务提供了新路径。2016年和2017年，敖汉旗法律援助中心连续两年荣获“1＋1”中国法律援助志愿者年度先进单位；2019年，荣获“1＋1”中国法律援助志愿者行动贡献突出实施单位。该中心办理的6起法律援助案件作为典型案例入选全国法律援助优秀案例库。

普法宣传。

签署《法律援助异地协作协议》。

法治体检。

创新工作提供优质高效服务

敖汉旗司法局副局长张晓利介绍，为提升法律援助办案质量，法律援助中心经过探索，形成了“一观摩、两回访、四检索、四到位”工作法。“一观摩”是指组织法律援助工作者和全旗重点地区的“法律明白人”、法治带头人等观摩庭审活动，提高他们的法律素养，助力法治乡村建设。“两回访”即实行疑难案件必回访、可能判处10年以上有期徒刑的案件必回访，全力保障受援人的合法权益。“四检索”“四到位”即要求案件代理人对所有援助案件必须检索相关法律条文、检索司法解释、检索全国同类案件判决、检索本地区同类或性质相同案件的法院判决，以便在提高案件办理质量和水平的同时，要求所有法律援助工作人员政治站位到位、分析研判到位、搜集证据到位、与办案法官沟通到位。

“2019年以来，我们为群众提供法律咨询2454人次，办理了3636件法律援助案件，为基层群众避免或挽回经济损失5600多万元。”敖汉旗法律援助中心主任宗井发告诉记者，对于这一工作法推行后取得的成效，宗井发表示，从直观的数据可以看出，敖汉旗法律援助案件实现了质效双提升。

先试先行推出“点援制”服务

在敖汉旗法律援助中心办事大厅咨询窗口，记者看到不时有群众前来咨询法律问题，工作人员轻声慢语、应答如流。位于大厅右侧的一张办公桌前，一位女士正认真地看着案卷，工作人员将一名妇女带到她桌前，并向其介绍道：“这就是你点名要找的邱桂英律师。你的案件今后就由邱律师代理。”采访中记者了解到，在敖汉旗，困难群众申请法律援助，是可以“点菜”的。

据介绍，法律援助中心结合律师个人专长和自身意愿等因素，推出了“点援制”便民举措，困难群众可以点名要求自己信任的律师为其代理案件。这一举措实现了法律援助服务领域目录化、订单化，受援人先前是被动接受，现在是主动选择，有效减少了矛盾纠纷。

据了解，除“点援制”外，法律援助中心还针对涉及军人军属、残疾人、未成年人、60岁以上的老年人、农民工、见义勇为、国家赔偿、家庭暴力八类案件的特殊群体，推出了不审查经济情况的“八不审”便民举措和军人军属、残疾人绿色通道的“两通道”便民举措。针对工伤卧床、行动不便的特殊群体，法律援助中心推出了“上门办＋掌上办”的服务模式，在上门办理的同时，建立微信群，及时了解需求、解答咨询、化解矛盾纠纷。为让受援人享受到更加高效便捷、智能精准的法律援助服务，法律援助中心还引进了“一站式”法律服务终端“律兜”智能机器咨询平台，群众通过互联网即可约见全国各地的优秀律师，在线咨询法律问题。

民生为本 维护群众合法权益

今年4月10日，法律援助中心接待了52名被敖汉旗某矿业公司无故辞退且拖欠工资的当事人，因与该公司就经济补偿、社会保险等问题无法达成一致，他们向法律援助中心申请法律援助，要求起诉该公司。法律援助中心工作人员了解情况后，根据该案人数多、涉案金额较大及社会敏感度高等实际情况，第一时间挑选多名经验丰富的律师组成团队，实行团队化法援办案模式。因该案争议焦点明确，在与法院沟通后，法律援助中心决定以调解的方式帮助他们与用人单位协商。最终，在法援律师的不懈努力下，52名当事人与企业最终达成和解协议，成功拿到工资、经济补偿金、补缴社会保险费用共计206.7万元。

“这是法律援助中心情系百姓、构建法援大格局的一个缩影。”宗井发告诉记者，为破解百姓维权难题，敖汉旗司法局依托公共法律服务实体平台，建成并完善了法律援助工作站27个、法律援助工作室246个，实现了三级法律援助实体平台全覆盖。依托法院、公安、人社、检察、工会、共青团、妇联等单位，敖汉旗司法局又设立了9个法律援助工作站，在三级法律援助实体平台纵向覆盖的基础上，又形成了横向联动的法援工作体系，切实维护了群众的合法权益。

随着上下贯通、横向联动的法援工作体系的建立和线上、线下便民服务渠道的畅通及成熟工作机制的运行，困难群众不但能就近获得法律援助，还能足不出户享受精准、便捷、高效的法律服务，敖汉旗司法局真正将法律援助送到了困难群众心坎上。“不要钱，还上门给我解决难题，真是太贴心了。”敖汉旗四道湾子镇75岁的王老太太在法援中心的帮助下顺利解决了赡养问题。

“人民群众对司法行政工作的满意就是我们的工作追求和奋斗目标。我们将充分发挥法律援助贴近群众、排忧解难的职能优势，进一步细化便民措施，扩大援助覆盖面，提高援助服务质量，让法治阳光温暖群众心田，不断提升人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。”敖汉旗司法局党组书记、局长王杰说。