近年来，鄂尔多斯市鄂托克旗司法局立足职责定位，始终坚持问题导向，通过数据赋能，全面提高信息应用能力、业务支撑能力和分析研判能力，全力打造覆盖全旗的智慧公共法律服务体系，构建“线上线下合一、台前台后打通、纵向横向联动”的公共法律服务和矛盾纠纷多元化解新格局，营造良好法治氛围，助推高质量发展，构建和谐社会成效显著。

整合有限法律资源

实现律师“面对面”服务

鄂托克旗常住人口16余万人，但拥有的法律服务资源却相当有限，仅拥有执业律师66人，基层法律服务工作者不到150人，万人拥有律师比例仅为1.2，这是鄂托克旗公共法律服务发展的一大短板。为了弥补这一短板，鄂托克旗司法局充分利用大数据技术，借助互联网平台，搭建鄂托克旗智慧公共法律服务平台。平台全天候、全方位、全覆盖为群众提供精准法律服务，配备群众评价高、服务态度好、业务能力强的律师，群众通过平台内的电话视频功能，实现与律师线上面对面咨询。此外，该局充分发挥基层法律服务点的“触角”功能，在6个苏木镇均设置智慧公共法律服务终端，进一步拓宽了律师服务领域，提高了优质法律服务资源向基层延伸的覆盖面，畅通了农牧民与律师之间的沟通渠道。

提高法律服务效率变“端菜”服务为“点菜”模式

鄂托克旗智慧公共法律服务平台集律师服务、公证服务、法律援助、人民调解、社区矫正、行政复议等主要司法行政业务的咨询、预约、申请、办理于一体，进一步优化了法律服务程序，推动法律服务审批程序信息化、规范化、高效化，大幅度提高法律服务材料流转效率，缩短群众获取法律服务的时间，实现司法行政职能由“管理型”向“服务型”、由被动向主动、由宏观向精细转变，及时有效化解各类矛盾纠纷，最大限度减少社会不和谐因素，以实际行动践行了新时代“枫桥经验”，为法治建设提供了有力支撑。

加强信息化建设

助力基层治理法治化

鄂托克旗司法局积极助推“千里草原安睦隆”社会治理新模式提档升级，努力在基层社会治理上下功夫、谋创新、求实效，以智慧公共法律服务为抓手，用实际行动提高群众的幸福感和满意度。该局充分借助信息化手段，进一步建立健全公共法律服务体系，并加强对智慧公共法律服务平台、公共法律服务掌上服务大厅等平台的推广和运用，不断创新工作思路，完善供给方式，切实把维护群众合法权益的工作做细做实。该局通过打造“指尖上的法律服务”，实现服务群众“零距离”，真正打通公共法律服务的“最后一公里”。同时，该局将公共法律服务实体平台、网络平台、热线平台再融合、功能再聚合、资源再整合，有效推进了基层社会治理现代化进程，提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（郝震）