呼和浩特讯为扎实推进服务型机关建设,我区监狱系统通过不断加强会见室文明窗口建设,不断完善会见工作流程,强化服务意识,创新便民举措,优化会见环境,向社会展现了全区监狱严格规范、公正文明的执法形象。
全区各监狱单位从实际需求出发,做细做实服务工作,各监狱根据会见实际,扩大会见室空间,对会见场所相关通道进行无障碍化改造,增设儿童功能区,对候会室进行全面升级。从细节入手,统一标识标牌,合理设置功能区域。在会见室设置储物柜,方便家属存放随身物品;配备了饮水机、电视机、复印机、自动售卖机、急救箱等设施,为前来办理会见的家属提供便民服务。
各监狱单位将会见区域及走廊通道作为民族政策宣传、教育改造成果展示、普法宣传的重要阵地。强化狱务公开,设置公示栏,及时更新狱务公开内容,增进社会各界对监狱工作的了解。按规定设置信箱,广泛收集群众对监狱工作的意见建议。同时,新增会见信息电子屏幕,实时显示会见进展情况以及对应的办理窗口,规范现场办理秩序,提升办事质量和效率。
各监狱单位不断加强会见室窗口民警的教育培训,开展文明礼仪培训、会见管理规范学习及实战操作应用考核,不断提升会见室民警的业务素质和服务水平。以创建青年文明号为抓手,设立党员先锋岗和服务咨询台,明确服务要求、规范工作流程,确保高效办理开庭、提审、会见等业务。
(自治区监狱管理局供稿)